“保險公眾宣傳日”的各保險機構齊上陣 普惠宣傳老少“兩手抓”

“不忘初心，守護美好”是中國保險業協會主辦的第9個“7·8全國保險公眾宣傳日”的主題。這一天，業內各保險機構可謂“八仙過海”齊上陣，圍繞“鄉村振興”“綠色低碳”“健康中國”“科技創新”等內容，線上線下與公眾積極互動。業內人士認為，此次活動有助于打破信息壁壘，推動公眾了解保險行業，認識保險產品，提升保險行業整體形象，讓保險走進千家萬戶。

為民眾辦實事

這一天，業內多家保險機構開展了“唱支心歌給黨聽”短視頻傳播活動。如中國保險行業協會在抖音、微信視頻號平臺發起“#唱支心歌給黨聽”話題，視頻總數量7590個、播放量343.2萬、點贊15.4萬;中國保險行業協會10輪投票活動投稿作品數量約1900個，推文總閱讀量34.3萬。

與此配套的宣傳工作如火如荼開展。天津、河北、山西、吉林、湖北等多地保險業與媒體合作，采取開設宣傳專欄、編寫知識手冊免費向社會公眾發放、與消費者就權益保障理性維權等方面開辦交流會等形式，拉近公眾與保險業距離。

宣傳不止是說出來的、唱出來的，也是做出來的。這一天，保險人們身體力行走進千家萬戶，為民眾辦實事、送溫暖。

如在河北，保險業協會亦組織華安保險、大家財險、信泰保險等公司走進社區，開展“我為群眾辦實事”保險宣傳活動，宣傳保險功能作用，現場解答消費者疑問。

而在內蒙古，6月中旬開始，中華財險鄂爾多斯中心支公司8名“青年突擊隊”員工走進田間地頭，查驗農作物播種及出苗情況，宣傳農險支農惠農政策。減災止損踐行保險初心。

針對近期異常天氣頻發狀況，大地保險內蒙古分公司啟動了“7·5”冰雹自然災害應急預案，截至2021年7月6日14時30分，已接到冰雹及水淹車類報案1200余件。此外，近日民生保險包頭中支公司開展《大愛無疆無償獻血》的主題黨日活動，10名員工共獻血約2000毫升。

對此，首都經貿大學保險系副主任李文中認為，今年“全國保險公眾宣傳日”的主題是“不忘初心，守護美好”，一方面告訴大家保險業的初心就是通過風險分散機制來守護大家的美好生活;另一方面也提示保險機構和保險從業人員不要忘記自己的初心，要通過保險機制讓民眾的生活更好。

普惠宣傳老少“兩手抓”

尊老敬老是中華文化的傳統美德，在老齡化已成為趨勢、第三支柱養老保險發展全國矚目的情況下，助老適老亦成為今年保險業的“重頭戲”。

這一天，保險業開展“7·8云長征”保險助老公益健步走活動。根據保險業協會數據，截至7月7日18:00，“7·8云長征”保險助老公益健步走小程序累計訪問近1000萬人次;累計行走138.9億多步，相當于151萬個長征;捐贈星火152萬多個。

而如中國人壽便表示，公司各地職場及營業網點進行“不忘初心守護美好”主題宣傳布置，通過電子屏播放視頻、海報張貼等多種形式，積極營造活動氛圍，組織推動“服務適老化”專項工作，提升老年客戶服務水平，同時借助持續面向社會公眾輸出保險金融教育內容，引導客戶及公眾關注活動主旨及理念，提升廣大消費者的金融保險意識。

在普惠金融方面，一手抓好老年人市場的同時，面向年輕人的宣傳也沒有落下。比如騰訊微保便表示，今年的保障節微保在溝通形勢上進行了創新，注重內容的有料、有趣、有用。其中“有料”方面，微保攜手多位保險垂類大咖、精算師及設計師在7月8日當晚開播，就目前年輕用戶關注的“內卷”話題切入，通過直播互動有機融入了專業詳盡的保險及理財干貨知識，啟發用戶重新審視保險的價值。

而“有趣”方面，除了“一分鐘說保”系列，針對用戶提及率較高的保險詞匯，微保還推出了包括50個最熱詞匯的保險詞典，以趣味海報形式降低用戶認知門檻。“有用”方面，為了輔助用戶選對適合自己的保險產品，微保本次保險節活動頁還嵌入了用戶使用頻率較高的三款工具“風險測評”“保險研究院”“保單管家”。

科技賦能防范金融風險

從線下到線上線下多宣傳渠道的結合，第九個“7·8全國保險公眾宣傳日”的順利開展，離不開科技對于保險業的賦能。

通過科技來重塑保險價值鏈的眾安保險，這一天便在App上進行“金融保險知識問答”直播宣傳，從6月20日至今開展了36場直播互動，累計覆蓋17萬人次，8萬評論，數十萬的點贊量。而在線下，該公司開展積極搭建“我為群眾辦實事”便民服務點，給百姓提供一個了解金融保險知識的窗口。

不過，科技帶來的高速發展過程，也伴生著愈發無孔不入的金融風險。釣魚鏈接傳播病毒、騙取信息竊取資金……如何揭開“狼”身上的“羊皮”?保險公司在這方面的宣傳作用舉足輕重。如珠江人壽便在這一天借助微信公眾號等渠道，向公眾進行科普，提示消費者防范不法分子假扮官方賬號、假借正規機構名義欺騙誤導消費者、虛假攬客的行為。

而總體來看，據保險業協會數據，“反保險欺詐、筑誠信社會”“《民法典》對保險消費者的影響”“加強保險消費者保護、促進行業健康發展”三場論壇，累計總訪問量約80萬人次，訪客量約20萬人次，可見民眾對此類話題的關切。

李文中表示，多年來，“全國保險公眾宣傳日”的宣傳活動使保險知識走進千家萬戶，幫保險行業樹立良好社會形象，令保險理念不斷深入人心，讓大家的生活更美好。保險組織產生的目的就是為具有相同風險的人提供一種風險分擔機制。“我為人人”就是保險業的初心。

(北京商報記者陳婷婷周菡怡)

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