“管理式醫療”有效踐行，平安健康付費用戶數增長至超4000萬

2022年8月18日，平安健康公布2022年中期業績報告。公司自步入戰略2.0深化期以來，穩步落地“管理式醫療+家庭醫生會員制+O2O醫療健康服務”三大模式，差異化優勢逐步顯現。

報告期內，平安健康總收入達28.3億元，毛利率提升至27.3%，其中，醫療服務毛利率環比提升13.3個百分點。過去12個月內付費用戶數快速增長至超4000萬，累計服務企業數達749家，累計咨詢量超13億人次，保持行業領先地位。

積極推進企業健康管理服務 付費用戶數超4000萬

報告期內，平安健康保持戰略定力，堅持推行創新商業模式，過去12個月內付費用戶數環比增長約200萬。作為專業、全面、高品質、一站式企業健康管理服務提供商，公司打造“易企健康”2+4企業健管產品體系，包括“體檢+”、“健管+”等豐富內容，按需為企業員工提供一站式健康管理解決方案。某央企長期使用平安健康“易企健康”企業員工健管服務后，已有效解決部分員工所在地區就醫不便等問題，合作至今人均咨詢達2.8次。

與此同時，“綜合金融+醫療健康”協同效應日趨凸顯，更好地實現與金融業務的雙向協同，打造有溫度的金融。截至2022年6月30日，公司累計服務企業客戶數749家，過去12個月內付費的企業員工與企業的客戶超過200萬，金融端付費用戶數超過3300萬。

專業醫療能力是平安健康立身之本，也是用戶付費意愿提升的底層基石。數據顯示，上半年家庭醫生服務的人均發起咨詢次數達14.5次。截至2022年6月30日，平臺上已積累來自20個科室的近4.9萬名內外部醫生團隊及健身教練、營養師和心理咨詢師，可全面覆蓋用戶的醫療及健康需求，患者五星好評率穩定在98%以上。

完善線上線下服務，建立全鏈路質控體系

在不斷完善線上線下網絡體系過程中，平安健康還打造750項服務，涵蓋健康管理、亞健康管理、疾病管理、慢病管理、養老管理五大場景。截至2022年6月30日，合作醫院數超3000家，其中近85%為三級醫院；合作藥店達20.8萬家，全國覆蓋率超35%，在超過150城實現1小時送藥，在80座城市開通7*24小時送藥服務；合作健康服務供應商超過10萬家。報告期間，公司“到線、到店、到家”三到服務網絡收入占比提升至63%。

在鏈接多品類醫療健康資源的同時，平安健康建立涵蓋從準入到退出的全鏈路供應商管理質控體系，針對用戶需求實現高效、精準的匹配，更好地為其提供覆蓋線上線下、院內院外、診前診中診后的連續性、全周期的醫療健康服務。

未來，平安健康將持續深入洞察企業端和個人端用戶訴求，用心做好產品打磨和服務提升，協同建設符合中國需要、有平安特色的中國版“管理式醫療模式”。

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