龍海區支行扎實開展“我為群眾辦實事”實踐活動

黨史教育開展以來，龍海區支行積以實際行動踐行“支農為國 立行為民”的職責使命，認真貫徹落實“學黨史、悟思想、辦實事、開新局”的工作要求，把“我為群眾辦實事”實踐活動貫穿黨史學習教育全過程，對照辦實事清單，實實在在定措施、認認真真抓落實，持續推動實事落地。

落實減費讓利 服務實體經濟降本增效

該行采取降低服務收費標準、精簡整合服務收費項目、免費提供金融服務等行之有效的舉措，在服務實體經濟發展、減輕企業財務負擔方面取得了成效。今年以來，該行為符合條件的小微企業實行優惠利率，直接降低企業融資成本10.71萬元。

優化客戶服務 提升金融服務質效

秉承“以客戶為中心”的服務理念，強化業務創新手段，持續提升客戶體驗。一是認真貫徹落實總行和省行各項服務政策和要求，提供開戶、網銀上門服務，保障客戶資金結算暢通。二是拓展收款業務結算手段，匯通銀聯商務主動上門于客戶進行對接，向客戶詳解推廣銀聯收單業務，成功簽約銀聯收單業務用戶5加，彌補客戶對私收款業務結算短板。三是配合開展手機銀行上線推廣工作，邀請企業辦理手機銀行業務，便利企業匯劃轉賬、經費收支，大大提高了支付的便利性。

推動項目落地 全力服務“三農”需求

緊扣職責任務，深入開展服務鄉村振興調研、重點客戶走訪、重點項目推進、小微企業幫扶等活動，對照我區重點支持項目，營銷走訪有關政府部門及項目業主，同時積極了解我區小微企業資金需求，向有意向貸款企業量身定制金融服務方案，今年累計發放各類貸款4.43億元，全力支持小微企業及龍海區民生項目工程施工建設，使信貸成效更多惠及“三農”。

普及金融知識 履行社會責任

有序開展“金融知識普及月”宣傳活動，通過營業網點擺放相關宣傳手冊、畫報，在LED顯示屏滾動播放金融知識標語，向臨柜客戶講解相關金融知識，以及開展金融知識進村、進社區活動等，開展普及金融知識、民法典及打擊網絡詐騙、防范非法集資等宣傳活動，推動金融知識“精準直達”所需人群，維護消費者權益。

關心關愛員工 切實解決困難

整修黨員活動室及行內公共區域，建立黨建文化墻，引導員工學史明理、學史增信、學史崇德、學史力行。開展警示教育，開展普及金融知識、民法典及打擊網絡詐騙、防范非法集資等宣傳活動，保護和增進消費者權益。進一步做好慰問老黨員、困難黨員和困難員工工作及優化食堂服務保障等，進一步增強干部員工幸福感、獲得感、歸屬感。（曾繁蓉）

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關鍵詞： 群眾 我為 辦實事