德華安顧人壽：堅持數字化戰略，助力美好生活

科技，助力保險讓生活更美好。2013年開業伊始，德華安顧人壽就將數字化定位為與個險渠道并駕齊驅的公司戰略，致力于成為數字化時代最具市場辨識性、用戶體驗最優的壽險服務商。為實現該目標，德華安顧人壽在渠道、產品、管理、服務與營銷等眾多維度進行布局，早在2016年就已實現100%線上出單，目前，德華安顧人壽已是行業內率先實現全流程數字化展業的公司之一。

德華安顧人壽在持續完善安顧贏家APP和企業微信平臺兩大數字化核心工具的基礎上，重新規劃及開發了官微公眾號、官網以及“安顧e家”小程序，從多個維度打造獲客——引流——轉化的用戶平臺，同時大力推動人工智能技術應用，完成了智能核保、智能理賠、智能質檢、智能外呼、電子化回訪、坐席輔助機器人、資金管理等16個智能機器人上線。公司通過不斷推動數字化賦能，圍繞增產、降費、提效、風控和提升客戶體驗的目標，利用數字中臺建設和線上獲客、銷售、增員等持續“賦能前臺組織”，滿足了消費者的多元化保險需求。目前，數字化已滲透到德華安顧人壽運營的各個領域，公司數字化水平已走在行業前列并逐步內化為公司核心競爭力。

前不久，德華安顧人壽的“數字化健康服務”、 “大數據營銷服務”、“云原生容器平臺”、“行為數據追蹤與分析”等11項案例入選《2021科技趨勢雷達》(Tech Trend Radar 2021)報告。該報告由慕尼黑再保險集團與安顧集團聯合發布，旨在提高公眾對于未來科技趨勢的認識，洞察全球保險業的科技需求并提出慕再/安顧的解決方案。

在推動數字化發展的同時，德華安顧人壽圍繞大眾市場、高端客戶和90后互聯網原住民三個圈層建立營銷隊伍和業務模式，堅持多層次“大個險”營銷策略，以個險渠道為核心，卓越經理人、網銷、中介、團險等多元渠道發揮自身戰略價值，助力個險向價值業務轉型;以傳統個險職員制和代理制銷售團隊為根基，打造卓越經理人團隊和大數據營銷團隊，推動形成在客戶來源和私域流量運營、內容生產、運營支持、產品運作等各方面統籌協作、互為支持的大個險布局。在2020年，德華安顧人壽個險同等價值新單標準保費5.31億元，同比增長34.51%。

未來，德華安顧人壽將繼續堅持通過科技創新引領企業高質量發展，堅定地推進數字化戰略，利用數字化豐富行銷模式，加強渠道間的協同作用，提升業務規模，提高管理效率，優化客戶體驗。以科技驅動業務發展，圍繞客戶生命全周期以及銷售全流程進行智能化經營賦能，對新技術所帶來的新型市場機遇進行分析把控，拓展智能化應用場景，提升客戶體驗及公司整體運營效率。

免責聲明：市場有風險，選擇需謹慎!此文僅供參考，不作買賣依據。

關鍵詞： 數字化 堅持 戰略