2019年度南京網約車平臺信用考核首汽約車憑借安全、規范的優質服務獲AAA級的成績排第一

中新網4月10日電 日前，南京市客運交通管理處公布了2019年度網約車平臺信用考核成績，首汽約車憑借安全、規范的優質服務獲AAA級，在各網約車企業排名中位居首位。

據了解，南京市客運交通管理處根據交通運輸部發布的相關規定，對首汽約車等8家網約車平臺2019年的表現進行了綜合評分考核。像首汽約車這樣被評為AAA級平臺的網約車企業，是在考核周期內，分別在企業管理、信息數據、安全運營、運營服務、社會責任等6個方面的綜合得分不少于850分，且平臺85%以上的駕駛員等級在AA級以上的平臺。

首汽約車能夠從眾多網約車企業中脫穎而出，正是憑借其多年的合規化經營以及安全運營。目前首汽約車的合規化進程一直在高速推進中，在南京市，首汽約車是第一家獲得網約車經營資質的企業，首汽約車在南京的車輛和駕駛員合規率已達到100%。另外，首汽約車一直嚴把駕駛員入門關，狠抓安全體系建設，對駕駛員進行安全、技能等方面的系統培訓，并借助人工智能AI技術實現高效、精準的安全駕駛監管功能，保障駕駛安全，而這也是首汽約車合規安全運營的基礎。

在運營服務中，首汽約車一直秉持高品質的服務理念，堅持品質服務的打造與升級：在行業率先發布15項金牌服務標準，實現了駕駛員服務的規范化和標準化，打造了行業品質服務標桿;針對孕婦、兒童、行動不便、視聽障礙、飲酒醉酒、攜帶寵物六類乘客，發布了特殊人群服務規范，以更貼心、更細致的品質服務標準，引領行業回歸服務本質;同時首汽約車還陸續上線“寶媽車”服務，讓服務更加精細化、專業化、人性化，提升行業服務體驗。

除此之外，首汽約車還積極配合各地監管部門，主動將運營的信息數據接入，接受主管部門依法調取查閱和監管，提升監管效率，共同推動交通出行領域的合規安全，而這也是首汽約車贏得主管部門認可的原因。

首汽約車此次信用考核成績被評為AAA級，位居行業第一，正是多年來夯實內功，不斷深耕合規、安全和品質服務的結果，也是其服務能力、安全能力、企業實力獲得政府部門認可的體現。隨著網約車合規化再加速、大眾對服務安全和服務品質的需求提升，首汽約車表示將繼續加強安全保障、提升服務水平，為乘客帶來更安全、更有品質的出行體驗，引領網約車行業穩健發展。

關鍵詞： 南京網約車平臺信用考核