杭州西湖區首家24小時營業的“智慧藥房”已向市民開放

近日，西湖區文三數字生活街區的改造開展得如火如荼。記者發現，一家24小時營業的“智慧藥房”已向市民開放。

住在附近九蓮新村的市民王先生嘗了回鮮，抱著眼藥水、棉簽、碘伏等藥品準備自助結賬。“按提示先掃藥品條形碼，再用手機支付，和便利店自助購物差不多嘛。”他說，“聽說今天試營業就來了，以后買降壓藥也不用去醫院排隊了。”據了解，每一單購買記錄會與該店藥品ERP系統對接，自動生成銷售記錄。

“‘智慧藥房’省、市均有先例，在西湖區這還是第一家。”翠苑街道黨工委委員楊艷告訴記者，該店目前處于試點運營階段。

“在這里能買到包括常用藥、處方藥和醫療器械在內的2000余種產品，基本能滿足市民日常用藥及慢病用藥需求。”該店負責人金強介紹。

據了解，這家“智慧藥房”除了提供非接觸式自助購藥、處方購藥，還將“常規藥店”和“智能化運營”相結合，提供遠程問診。“買哪種藥合適?有沒有副作用?消費者可以通過在線實時問診設備與醫生面對面視頻咨詢。”金強說，“目前已有近600名執業醫師入駐該問診平臺。”

該店工作人員王滌非演示，如需線上問診，先點擊屏幕首頁的“遠程健康咨詢”，再刷市民卡或身份證，進入視頻連線界面。“先統一由全科醫生問診，后續有需求可轉給專科醫生。”她說。

后續，該智慧藥房還會與“美團”、“餓了么”等平臺對接，提供送藥上門服務。消費者網絡下單后，騎手憑借系統生成的“取藥碼”在藥店取藥。

此外，“智慧藥房”并非無人自助模式。處方藥、甲類OTC存放于封閉柜臺，需拿醫生處方向藥店工作人員購買。只有乙類OTC、保健食品、便利品等提供市民自助服務，滿足24小時購藥需求。(文/項捷 馮晨晨 陳文文)

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