注意！南昌鐵路局出臺(tái)旅客列車(chē)車(chē)票免費(fèi)退票措施

記者從南昌鐵路局獲悉，針對(duì)近日全國(guó)部分地區(qū)出現(xiàn)多點(diǎn)零星散發(fā)病例和局部聚集性疫情，為配合各地政府減少人員流動(dòng)、減少旅途風(fēng)險(xiǎn)、減少人員聚集等疫情防控政策的落實(shí)，鐵路部門(mén)暫時(shí)停運(yùn)贛閩兩省間，以及贛閩兩省前往北京、廣深汕、滬杭溫、武漢、西南等方向的部分旅客列車(chē)，并出臺(tái)旅客列車(chē)車(chē)票免費(fèi)退票措施。

自即時(shí)起，旅客在車(chē)站、12306網(wǎng)站等各渠道，辦理2022年3月18日零時(shí)前已購(gòu)從南昌、南昌西、向塘站出發(fā)的各次列車(chē)有效車(chē)票退票時(shí)，均不收取退票手續(xù)費(fèi)，購(gòu)買(mǎi)鐵路乘意險(xiǎn)和互聯(lián)網(wǎng)訂餐的一同辦理。

已購(gòu)買(mǎi)停運(yùn)列車(chē)車(chē)票的旅客，可于乘車(chē)日期起30日內(nèi)(含當(dāng)日)持購(gòu)票時(shí)所使用乘車(chē)人的有效身份證件原件到車(chē)站窗口辦理退票手續(xù);通過(guò)12306網(wǎng)站、12306手機(jī)APP購(gòu)買(mǎi)的鐵路電子客票，如未打印報(bào)銷(xiāo)憑證或使用非現(xiàn)金方式支付的，可通過(guò)12306網(wǎng)站或手機(jī)APP直接辦理退票;如旅客使用現(xiàn)金方式購(gòu)買(mǎi)或已打印報(bào)銷(xiāo)憑證的，自網(wǎng)上辦理退票成功之日起180天(含當(dāng)日)，憑乘車(chē)人身份證件到鐵路車(chē)站指定窗口辦理退款手續(xù)，均不收取退票費(fèi)。

鐵路部門(mén)提示，下一步，還將根據(jù)疫情的發(fā)展變化，對(duì)旅客列車(chē)開(kāi)行方案進(jìn)行繼續(xù)調(diào)整。同時(shí)，鐵路部門(mén)也會(huì)密切關(guān)注客流變化，隨時(shí)增開(kāi)旅客列車(chē)，備足運(yùn)力，保證贛閩兩省百姓正常出行。請(qǐng)廣大旅客密切關(guān)注鐵路12306網(wǎng)站或車(chē)站列車(chē)開(kāi)行和停運(yùn)相關(guān)公告，或致電12306客服電話咨詢(xún)，以便合理安排行程。疫情期間，進(jìn)站乘車(chē)要做好自身防護(hù)，主動(dòng)配合做好測(cè)溫驗(yàn)碼以及防疫證明查驗(yàn)工作。旅行途中要減少在車(chē)內(nèi)、站內(nèi)的走動(dòng)，盡量分散就座。對(duì)于發(fā)熱的旅客，主動(dòng)做到不進(jìn)站，不乘車(chē);途中發(fā)病的旅客請(qǐng)自覺(jué)申報(bào)，共同營(yíng)造健康、良好的出行環(huán)境。(記者 張穎 通訊員 李翔 謝珺)

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