廣州打造“24小時全天候”公證自助服務新模式 提供公證法律服務

記者從廣州公證處了解到，在多元化糾紛解決機制中，廣州公證處通過固定證據、事實證明、監督公示、糾紛調解、執行確認等法律功能，以預防和化解社會矛盾為出發點，以滿足人民群眾多元公證需求為根本宗旨，多維度參與社會治理和法治建設。其中，廣州公證處突出“不傷和氣”的機制特點，積極參與和助力基層社會治理，發揮法律的指引、評價、教育、預測以及強制等作用，為老百姓提供便捷的公證法律服務。

去年，結合人臉識別、電子簽名、信息加密傳輸等互聯網技術，并且根據應用體驗不斷完善服務功能，辦理遠程視頻公證1302件，打造出“365天不打烊、24小時全天候”的公證自助服務新模式。辦理遺囑、繼承、贈與、委托和民事協議公證同比增長49%，引導當事人通過繼承調解和財產分配協商，有效預防和化解遺產分配糾紛。通過“公證云”平臺電子數據存證系統，利用“見證實錄”功能協助當事人提取和固定電子證據。協助當事人開展核實事實、代為取證1470次，網上核實婚姻信息1500多次，代辦房產證107件，外事認證146件。

此外，按照“誰執法誰普法”原則，開展面向家庭的普法主題實踐活動230次，在趙廣軍生命熱線開展“公證在您身邊”直播17次，361萬人次在線觀看。“跨省通辦”“全省通辦”“一次通辦”“一網通辦”的公證服務，讓糾紛尚未進入訴訟程序便得以化解，減輕了人民群眾訴累，有力促進了社會和諧穩定。

(廣州日報全媒體記者魏麗娜 通訊員何思明)

關鍵詞： 24小時全天候 公證自助服務 公證法律服務 多元公證