實現群眾企業社保“就近辦” 打造服務群眾的“5分鐘生活圈”

勞動者的社保權益，是涉及勞動者切身利益的大事。為保障勞動者老有所養，住有所居，病有所醫，國家社會保險體系建設不斷完善，社保卡業務也在一些銀行網點逐步實現了銀行一站式辦理。“社保+銀行”合作充分利用銀行網點布局廣、設施全、服務規范等優勢，把社保經辦窗口前移并延伸到群眾身邊，依托銀行建設的社銀一體化服務網點是基層社保服務平臺的有效延伸和補充，真正實現社保業務“就近辦”“馬上辦”目標，打通服務群眾的‘最后一公里’。

首批154個社保便民網點之一

實現群眾企業社保“就近辦”

近日，記者在鄭州銀行總行營業部大門旁的顯著位置看到其懸掛著全市統一的“鄭州社會保險便民服務點”藍色標識牌。據了解，2020年6月，鄭州新增的首批154個社保便民服務網點向全市參保企業和群眾開放，這些服務網點均懸掛了這樣的標識牌，以便市民識別。

記者走進網點營業廳，看到大廳左側位置有醒目的“社保便民辦理點”導視牌，隨后來到社保服務柜臺，兩名專崗服務人員正在為客戶辦理社保業務。每個柜臺桌面上都放置有“社保綜合業務”字樣。

“我專門來查看社保信息的，剛剛提供身份證后，社保信息表不到兩分鐘就現場打了出來，來這兒辦理社保業務真是方便。”采訪中，群眾周女士告訴記者，自己以前到社保大廳辦業務，路上就要半個小時，到了以后還要排隊，等辦完業務一上午也就過去了。現在她從公司出發，到服務網點只用了5分鐘，在銀行大廳就把銀行業務和社保業務一起辦了。這樣便利的服務，讓周女士出乎意料。

“以前很多事都要去市里辦，現在家門口就能把事都辦好，對于老年人來說真是非常好。”鄭東新區居民李大爺剛辦完社保業務，直夸“就近辦”省下了時間。

37項事務可在網點辦理

服務群眾的“5分鐘生活圈”

記者了解到，在新增首批社保便民服務網點之前，鄭州共有17個線下社保服務辦事大廳，但是由于業務量大，時常有排隊的情況。2020年，鄭州銀行與鄭州市社保中心戰略合作，總行營業部成為了首批154個社保便民網點之一的金融機構。

2020年6月，鄭州社保便民服務網點開放。這些社保便民服務網點承接的業務共有37項，其中，公共業務20項，包括無檔案靈活就業人員參保登記、企業參保登記業務等;醫療、生育保險事項共17項，包括醫療保險統籌內轉移等醫療、生育業務等事項。

網點的開放大大減少了企業、群眾辦理社保業務的時間，更有效緩解了鄭州市社保局各個社保服務辦事大廳的壓力。群眾和企業在“5分鐘生活圈”內即可就近辦理社保業務，實現社保信息查詢、權益單打印、醫保參保登記等業務辦理。

緊跟政策需求

延伸社保經辦服務

人社部近日印發《關于借助銀行、基層平臺等力量推進人社服務“就近辦”的意見》，要求各地在持續提升人社部門線上線下自主服務能力基礎上，引入銀行、基層平臺等力量，廣泛開展人社服務合作辦理或委托辦理。2022年底前，基本形成以人社自主經辦服務為主體、相關機構合作經辦服務為補充的網點化服務格局，著力打造城區步行15分鐘、鄉村輻射5公里的人社服務圈。

意見還提出，應充分考慮不同銀行在城區和鄉鎮之間的差異性定位，綜合確定合作銀行條件和服務標準，將有意愿有能力且符合規定的銀行納入合作范圍，全面滿足城鄉居民服務需求;拓展合作服務方式，加強社會保障卡應用，強化身份識別功能，提供線上線下“一卡通”服務;利用合作機構網點，提供“一窗”服務;在合作機構擺放自助服務設備，實現查詢、辦理等功能，提供“一體”服務;對偏遠山區及老年人等特殊群體，使用便攜式服務終端，推行“背包客”上門服務。

作為河南省本土銀行機構，鄭州銀行多年來聚焦“市民金融”，將優質服務融入市民生活，為進一步推動社保業務“就近辦”，按照鄭州市社會保險中心要求，結合社保機構分布及參保企業、參保人集中情況，鄭州銀行共設立了14個社會保險“便民服務點”，范圍覆蓋了金水區、鄭東新區、惠濟區、滎陽等7個行政區域。

同時，鄭州銀行緊跟政策需求，積極貫徹落實政府讓老百姓“最多跑一次”政策，以“高效便捷”為原則，強化金融服務，推動社保辦理高效率，讓客戶切實感受到了“只進一扇門，一次就辦成”的高效與便捷，獲得了客戶的高度贊揚，真正做老百姓信賴的“市民銀行”。(記者 劉繼忠 見習記者 李娜/文 圖)

關鍵詞： 群眾 企業 社保 就近辦