從線上消費到線上營銷 “互聯網+旅游”帶來智慧旅游新體驗

“智能”帶給天津這座城市太多的改變，智能改變生活，改變出行，也在不知不覺間改變著人們的旅游方式，

在當代，游客的出行愿望呈現多元需求，天津盤山、慶王府等多家景區正在打造智慧景區，從線上預約到“一機游”，從線上消費到線上營銷，“互聯網+旅游”帶來了智慧旅游新體驗。

盤山入園智慧新系統

線上購票錯峰游玩

薊州是天津人周末或短途游最喜歡的景點之一，國家5A級景區“天津盤山風景名勝區”每年會吸引上百萬的游客前來游玩，過去，盤山風景區售票模式相對傳統。

今年的五一假期，游客王先生帶著家人來到盤山游玩，和以前相比，王先生有了全新的體驗，“現在可以通過網上預約購票，到了景區直接掃碼入園，節省時間，方便多了。”王先生體驗到的是盤山景區今年剛剛投入使用的智慧旅游系統。為幫助景區打造多位一體的智慧管理系統，實現分時預約，防止出現人員擁擠現象，薊州區與美團門票共同為盤山風景區打造智慧旅游系統，通過整合資源、技術能力為盤山風景名勝區升級安裝智慧景區軟硬件設備設施，推進“互聯網+旅游”，強化智慧景區建設，幫助景區實現實時監測、科學引導、智慧運營等多種服務。

“如今，很多人已經習慣了出游前通過手機App預約，尤其是在疫情防控常態化階段，游客們認為提前預約是出游體驗的重要保障，可以避免到景區后手忙腳亂。”美團門票相關工作人員介紹，為盤山定制的智慧旅游系統可以幫助景區完成線上化轉型，實現線上預約購票等多種功能，不僅可以緩解節假日景區高峰期的壓力，還能保障游客的游玩安全性和舒適性。

2021年4月，盤山入園新系統投入使用，全新的設備進入后，盤山風景區實現了門票的互聯網預約服務，游客在家可以看到景區的所有細節介紹、所有票種展示、該時段是否有票等情況，游客可以通過美團App在線上完成實名預約與游玩時間登記，抵達景區門口后，通過手機掃描購票二維碼進行現場購票，免去了烈日下窗口排隊購票的不便。同時，景區能實時了解游客線上購票入園的情況，做好精細化的運營。

小洋樓與高科技可以碰撞出怎樣的旅游體驗?很快，天津慶王府就能帶給游客全新的旅游模式。

慶王府建于1922年，是全國重點文物保護單位，也是天津經典的旅游景點，目前慶王府正在建設一套新型智慧景區系統。

據了解，慶王府智慧景區新系統建設后，將實現線上旅游服務全覆蓋，游客可以通過線上平臺，實時查詢景區資訊、人流信息，自助完成門票、講解和導覽服務的預約購買，還可以在文創商城享受一鍵下單、將景區特色旅游產品郵寄到家的便捷服務。

為了將天津小洋樓文化更好地展示給社會公眾，慶王府還新增“智游”體驗服務，游客可通過AR交互方式，自助暢游景區內全部展示內容，感受百年建筑精湛的工藝，體驗昔日洋樓內生活景象，幫助游客不留死角地感受天津小洋樓文化內涵。

同時，通過線上平臺可以將景區各項管控設備進行統一聯動管理，實現從監測、預警、分析、決策、指揮、評估和善后處理的全流程化管理，全面提高旅游安全保障能力。

據了解，慶王府的新型智慧景區系統項目預計今年5月底陸續投入使用。

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