黑龍江省文化和旅游廳：消費“碼清價明”有益市場秩序清明

“持續打擊、堅決打擊、重點打擊。”12月1日于哈爾濱舉行的黑龍江省政府新聞發布會上，黑龍江省文化和旅游廳廳長張麗娜以“打擊三連”，向社會釋放加強冬季旅游市場秩序整治的強烈信號。消費“碼清價明”有益市場秩序清明，但黑龍江今冬旅游市場的監管舉措不止于此。

黑龍江冰雪旅游聞名中外且備受關注，更受關注的是景區的商品價格和游客的消費體驗，“碼清價明”是該省加強旅游價格監管的舉措之一，黑龍江省市場監督管理局對價格規范持續加大檢查巡查力度，并于今日啟動“市場監管護航冬季旅游百日行動”。

作為黑龍江省省會城市，哈爾濱針對“低價游”等擾亂旅游市場秩序的行為多措管理，其中之一為實施“行業價格指導”，推出了通過旅行社報團游覽“哈亞雪”旅游線路的誠信指導價格。其中，“哈爾濱—亞布力—雪鄉二日游”價格為900元人民幣。

“肯定地講，低價游存在一定風險。”哈爾濱市文化廣電和旅游局副局長李耕分析稱：“‘低價游’是明顯低于市場價的旅游團組，在此提示廣大游客在選擇旅游產品時，不僅要看旅行社、導游有沒有有效資質，還要選擇‘質價相符’的旅游產品。”

“消費有價，品牌無價。”擦亮黑龍江“冰雪之冠”冬季旅游品牌，各項保障工作均需做好。該省在今冬加大對旅行社、導游員監管力度，加強對重點地區和“哈亞雪”等重點線路的旅游市場監管，將不合理低價游、非法經營、強迫購物、欺客宰客、虛假宣傳、黑導黑社黑車黑店等作為重點集中攻堅。

此外，為了進一步提高旅游投訴處理效率，黑龍江省在近兩年創建了旅游投訴先賠付機制。張麗娜現場為游客維權“支招”：“撥打12345‘一個電話’，即可實現‘有訴必理’‘有訴快理’。”對此，牡丹江市文化廣電和旅游局局長惠金山表示：“雪鄉所有景區設置旅游投訴熱線提示牌，12345投訴熱線24小時暢通。”(記者 王琳 史軼夫)

關鍵詞： 碼清價明