“源于愛，傳遞愛” 89萬理賠款2天到賬

近日，合眾人壽江蘇分公司常州溧陽營服柜面迎來了一位特殊的客戶，是什么讓她即使是在疫情期間，也要堅持送來“合眾保險理賠不難”的錦旗呢?原來，合眾人壽“便捷、快速、主動、有愛”的理賠服務打動了她……

2015年，湯女士通過朋友介紹，投保了合眾人壽珍愛幸福重疾保險，后來，保險意識極強的她，又多次加保，前后共計投保保額近百萬。2019年底，湯女士在體檢時發現甲狀腺B超的結果不理想，在醫生建議下進行甲狀腺穿刺，病理結果展示傾向甲狀腺乳頭狀癌，隨后湯女士住院進行手術治療并確診。

2020年3月4日，準備好全部理賠資料后，湯女士在理賠人員的細心引導下，通過手機微信提交自助理賠申請，3月6日，89萬理賠款便轉入了湯女士的賬戶。從提交理賠申請，到收到89萬理賠款，僅僅用時2天。湯女士感慨，合眾保險不僅是理賠不難，還又快又暖!合眾人壽則表示湯女士最應該感謝的，其實是她自己幾年前睿智的投保決定。

自疫情爆發以來，合眾人壽江蘇分公司一直密切關注客戶健康，多措并舉積極應對疫情發展。疫情之下，隔離病毒，不隔離服務，合眾轉變服務方式，為湯女士提供線上理賠服務，讓客戶足不出戶便可獲得便捷服務。湯女士的理賠案例便是合眾人壽在特殊時期開通綠色通道、實現線上快速理賠的代表。

此外，合眾人壽積極發揮保險保障作用，履行企業社會責任，通過中合慈善基金會向湖北省提供價值3000萬的支持與物資捐助，聯合六家險企為湖北戰疫一線人員捐贈13.98億保險保障，并組織七千余名內勤員工發起了抗擊新冠肺炎捐款活動。

“源于愛，傳遞愛”，合眾人壽江蘇分公司將根據抗擊疫情的實際需要，持續做好支持與保障工作。

(文章來源：江蘇商報)

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