智能家居無(wú)法形成生態(tài)閉環(huán) AI家居難題仍待解決

“萬(wàn)物皆可AI”雖然還未實(shí)現(xiàn)，卻已體現(xiàn)在眾多廠商的宣傳語(yǔ)中。不管是智能音箱、智能門(mén)鎖，還是各種智能家電的廠商，都標(biāo)榜自己的產(chǎn)品關(guān)聯(lián)AI技術(shù)。10月22日，眾人期盼已久的華為開(kāi)發(fā)者大會(huì)2021成功拉開(kāi)帷幕，鴻蒙OS的升級(jí)也再次驚艷全場(chǎng)。而在10月23日以“全屋智能 未來(lái)有跡可循”為主題的全屋智能戰(zhàn)略升級(jí)發(fā)布早餐會(huì)上，華為消費(fèi)者BG首席戰(zhàn)略官邵洋同樣也是全場(chǎng)金句頻出，更是立下了“華為全屋智能，實(shí)現(xiàn)5年500萬(wàn)套，做空間智能化的領(lǐng)導(dǎo)者”的“小目標(biāo)”。

北京商報(bào)記者觀察到，在消費(fèi)者能接觸到的智能家居產(chǎn)品中，最為廣泛應(yīng)用的AI技術(shù)就是語(yǔ)音識(shí)別、人臉識(shí)別、指紋識(shí)別等，尤其是語(yǔ)音識(shí)別，幾乎成了各大廠商關(guān)于AI最為統(tǒng)一的輸出點(diǎn)。

然而，語(yǔ)音助手畢竟不是人，不少用戶(hù)在使用這些產(chǎn)品時(shí)會(huì)發(fā)現(xiàn)，不少“聊天”內(nèi)容死板無(wú)趣，而且對(duì)于一些固定問(wèn)題的回答永遠(yuǎn)一致，被網(wǎng)友戲稱(chēng)是“人工智障”;此外，在通過(guò)語(yǔ)音助手下達(dá)其他指令時(shí)，不少產(chǎn)品反應(yīng)緩慢遲鈍，有時(shí)還會(huì)發(fā)生識(shí)別錯(cuò)誤。

對(duì)此，小米公司相關(guān)負(fù)責(zé)人對(duì)北京商報(bào)記者分析，這是人工智能技術(shù)普及的必經(jīng)之路。通過(guò)有明確用戶(hù)需求的產(chǎn)品品類(lèi)率先培養(yǎng)市場(chǎng)，引導(dǎo)用戶(hù)嘗試、體驗(yàn)智能設(shè)備，培養(yǎng)用戶(hù)使用習(xí)慣后，用戶(hù)將會(huì)逐步建立屬于自己的人工智能設(shè)備體系。

除了產(chǎn)品智能化程度不夠高，目前的智能家居還存在無(wú)法形成生態(tài)閉環(huán)的問(wèn)題。

據(jù)相關(guān)機(jī)構(gòu)預(yù)測(cè)，到2025年，全球?qū)⒂谐^(guò)630億臺(tái)物聯(lián)網(wǎng)設(shè)備投入使用，智能家居的場(chǎng)景和應(yīng)用會(huì)滲透到人們生活的方方面面。基于這樣廣泛的應(yīng)用場(chǎng)景，用戶(hù)對(duì)于智能家居產(chǎn)品的訴求不僅是價(jià)格、功能，還有如何能夠串聯(lián)生活的各個(gè)領(lǐng)域，形成應(yīng)用閉環(huán)。

不過(guò)，現(xiàn)在的智能家居產(chǎn)品基本還是各自為戰(zhàn)的狀態(tài)，雖然華為、小米等廠商都在做自己的生態(tài)系統(tǒng)，但并不是所有的產(chǎn)品都可以連接到某個(gè)系統(tǒng)中，對(duì)于消費(fèi)者來(lái)說(shuō)，如果想實(shí)現(xiàn)生活場(chǎng)景的串聯(lián)，勢(shì)必要大規(guī)模更換家里的電器和其他智能家居產(chǎn)品。“現(xiàn)有連接協(xié)議非常混亂，彼此并不聯(lián)通。” 文淵智庫(kù)創(chuàng)始人王超說(shuō)。

小米公司相關(guān)負(fù)責(zé)人指出，這是因?yàn)槟壳昂芏嗥放苾H具備智能家居所需的部分能力，大多數(shù)是硬件能力，硬件能夠?qū)崿F(xiàn)和傳統(tǒng)家居家電一樣的體驗(yàn)，而收集來(lái)的用戶(hù)使用狀態(tài)無(wú)法進(jìn)行有效的處理和整合，無(wú)法實(shí)現(xiàn)聯(lián)動(dòng)、場(chǎng)景化聯(lián)動(dòng)體驗(yàn)。

除了技術(shù)上尚未達(dá)到的目標(biāo)，智能家居行業(yè)要面對(duì)的另外一大威脅就是安全問(wèn)題。要實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品的智能化和生態(tài)的閉環(huán)連接，就離不開(kāi)各種技術(shù)與網(wǎng)絡(luò)的助力，然而，智能家居的關(guān)聯(lián)產(chǎn)品和個(gè)人、家庭生活息息相關(guān)，在使用過(guò)程中會(huì)產(chǎn)生大量的用戶(hù)隱私數(shù)據(jù)，一旦遭到黑客入侵，或者出現(xiàn)其他技術(shù)漏洞，用戶(hù)數(shù)據(jù)和隱私就會(huì)遭到泄露。

此外，“很多智能家居產(chǎn)品的設(shè)計(jì)和制作，都是生搬硬套的過(guò)程，加上一些傳感模塊就標(biāo)榜智能，但是并沒(méi)有真正從消費(fèi)者的角度出發(fā)把產(chǎn)品做到實(shí)用、安全”。王超說(shuō)。像智能門(mén)鎖這樣的安防產(chǎn)品，如果技術(shù)不成熟，或者設(shè)計(jì)不到位，就容易出現(xiàn)現(xiàn)實(shí)生活中的安全問(wèn)題。

商湯科技相關(guān)負(fù)責(zé)人指出，此前智能門(mén)鎖有兩個(gè)痛點(diǎn)：一是“密碼+指紋解鎖”解決方案暴露一些不足，比如，密碼鎖有被偷窺或忘記密碼的風(fēng)險(xiǎn)、指紋鎖在使用中則有識(shí)別率低以及無(wú)法解放雙手等情況;二是當(dāng)時(shí)的2D面部方案在安全性上受到了很大挑戰(zhàn)。因此該公司推出行業(yè)內(nèi)首款“3D面部識(shí)別智能門(mén)鎖解決方案”。

“人工智能本身還處在發(fā)展、完善和升級(jí)階段，也面臨著一輪‘良幣驅(qū)逐劣幣’的淘汰洗牌過(guò)程。”家電行業(yè)觀察人士許意強(qiáng)總結(jié)道，AI的發(fā)展，不能成為一些智能家居企業(yè)在市場(chǎng)上忽悠用戶(hù)的概念和旗號(hào)，必須要真正服務(wù)于用戶(hù)，具備主動(dòng)學(xué)習(xí)和服務(wù)的能力。(記者 石飛月)

關(guān)鍵詞： 智能家居產(chǎn)品 智能 人工智能 良幣驅(qū)逐劣幣