迪拜哈利法塔借數(shù)字服務(wù)吸引中國游客

阿拉伯聯(lián)合酋長國迪拜旅游局、伊瑪爾房地產(chǎn)集團(tuán)和中國騰訊公司下屬微信團(tuán)隊(duì)日前在迪拜聯(lián)合宣布，世界第一高樓迪拜哈利法塔為進(jìn)一步優(yōu)化中國游客觀光體驗(yàn)，將推出導(dǎo)覽小程序向中國游客全方位展示哈利法塔，并設(shè)置微信支付訂票、語音導(dǎo)覽等功能。此外，游客還可通過“直通天際”微信小游戲體驗(yàn)世界第一高樓的魅力。

近年來，隨著阿聯(lián)酋宣布對中國公民給予免簽待遇，中國游客赴迪拜旅游人數(shù)激增。據(jù)迪拜旅游局公布的數(shù)據(jù)顯示，2018年赴迪拜的中國游客達(dá)到87.5萬人次，同比增長12%。中國成為迪拜第四大旅游客源市場。為了更好地吸引中國游客，迪拜與華為、騰訊、飛豬、支付寶、攜程等品牌建立戰(zhàn)略合作關(guān)系，推出各種數(shù)字服務(wù)，提升中國游客在迪拜的旅游體驗(yàn)。

早在2017年，迪拜旅游局就與騰訊合作推出“體驗(yàn)迪拜”小程序，將豐富的旅游資訊展現(xiàn)給游客。該小程序分為景點(diǎn)、購物、餐飲、路線等幾個(gè)部分。景點(diǎn)介紹包括文字和音頻，還附有推薦游玩時(shí)長、聯(lián)系電話、營業(yè)時(shí)間和計(jì)算游客與目的地的距離等信息。近30個(gè)迪拜的知名景點(diǎn)都在其列。使用過該程序的中國游客告訴記者，小程序?yàn)橛慰蜁秤蔚习萏峁┝藰O大的便利，省下了出發(fā)前做攻略的時(shí)間。

在迪拜政府的支持下，支付寶和微信支付也陸續(xù)亮相迪拜的各大商圈。在迪拜購物中心，咖啡廳、餐廳、各大景點(diǎn)等消費(fèi)場所隨處可見支付寶的標(biāo)識(shí)。游客只要掃描二維碼即可根據(jù)當(dāng)天的匯率自動(dòng)轉(zhuǎn)換成人民幣支付。春節(jié)期間，迪拜商家與支付寶合作推出一系列支付優(yōu)惠和促銷活動(dòng)，方便中國游客在商場進(jìn)行無現(xiàn)金交易。

去年5月，迪拜旅游局與騰訊簽訂協(xié)議組建戰(zhàn)略聯(lián)盟，以鞏固迪拜作為中國游客的首選旅游目的地。根據(jù)協(xié)議，迪拜旅游局將發(fā)揮行業(yè)影響力和市場資源優(yōu)勢幫助騰訊推廣包括微信等相關(guān)騰訊系產(chǎn)品，并將微信支付納入中國游客在迪拜購物網(wǎng)點(diǎn)的移動(dòng)支付選項(xiàng)之一。同時(shí)，迪拜旅游局還將鼓勵(lì)迪拜商家利用騰訊云和媒體解決方案來提升中國游客的整體旅游體驗(yàn)，進(jìn)而提升游客整體消費(fèi)。

迪拜旅游局首席執(zhí)行官伊薩姆表示，迪拜旅游局希望與中國品牌加強(qiáng)合作，并通過整合營銷渠道，為中國游客在迪拜提供吃喝玩樂一站式服務(wù)。

伊薩姆說，中國游客對于帶動(dòng)迪拜經(jīng)濟(jì)有著重要作用。迪拜的目標(biāo)是到2020年實(shí)現(xiàn)年均游客數(shù)量2000萬。“隨著中國游客數(shù)量的持續(xù)增加，我們充分相信中國市場將成為迪拜實(shí)現(xiàn)2020旅游愿景的強(qiáng)大驅(qū)動(dòng)力”。

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