閑魚玩家攻略：培育10萬玩家下的社區生活

【環球網科技綜合報道 記者 李文瑤】對于閑魚來說，2019年將會是更加傾向于“有特色”個人用戶的一年。

“2019年閑魚的戰略就是玩家戰略，我們將傾力為有趣、有才、有愛的人服務，我相信在這些人的影響下，我們將擁有更真實、更美好的社區生活。”閑魚總經理諶偉業在閑魚2019戰略發布會上表示。

在這之前，閑魚想的是如何讓更多的人參與進來，讓閑置物品流動起來。但在用戶量突破2億以后，閑魚需要考慮的是在龐大的用戶群體上如果打造更好的社區環境。2019年，閑魚將目光轉向了2億多用戶群里中的“特色玩家”，希望能夠用內容打造更加真實貼近生活的社區，以此來撬動萬億價值的二手閑置市場。

玩家定義：有趣有才有愛

閑魚對“玩家”的定義是有趣有才有愛的人。對于這些玩家來說，閑魚不僅僅是進行物品置換和處理的平臺，還是他們對愛好、生活方式和態度分享的平臺。

“在閑魚，我覺得更多的時候，是整理自己的這個物品的時候，跟自己的交流，還有跟你粉絲的一個交流。這個平臺上就是倆字，好玩。”這是林依輪在閑魚上的切身體驗。林依輪甚至送貨上門，將賣出的閑置物品親自送到買家的手中。

潮流青年Leiyu(類俞)也有相似的感受。作為潮流手辦收藏的愛好者，Leiyu除了經常在閑魚上分享收藏的手辦之外，最令他興奮的是能夠在閑魚的“魚塘”中找到一群和他一樣喜歡收集潮流手辦的愛好者：“看到自己喜歡的東西，被別人也喜歡，有一大群人都喜歡，那種感覺，讓我非常享受，讓我很欣慰。”

和Leiyu一樣將自己的愛好在閑魚上進行分享的用戶大有人在。獲得過國際大獎的青年藝術家皮皮魯會將自己創作的石頭畫放到閑魚上進行售賣，但對于他來說，平臺最吸引他的是可以找到更多志同道合的朋友，一起進行創作，甚至帶動了整個石頭畫的發展。

在銷售環節上，閑魚通過“淘寶一鍵轉賣”功能打通了新品和閑置兩個市場之間的流通渠道，而閑魚通過以興趣、文化為主題的“魚塘”，建立用戶之間的社交新關系，提供交流的空間，優化信息匹配。

對于一些用戶來說，閑魚已經不再是單純的二手物品交易平臺，還包括生活態度的表達、消費觀的延伸以及一定程度的社交平臺。買賣的內涵也更加豐富：除了探討商品的質量和價格，還包括使用心得的交流，物品的置換以及生活方式的展現。而他們都是閑魚重點培育的對象。

諶偉業在接受采訪中透露，玩家的業務最近在試運行中還沒有正式發布。目前，試運行期間共邀請了三千名玩家，在接下來的一兩年時間內，閑魚將公布玩家入駐方案,包括產品的計劃等具體情況。

在培育初期，閑魚會引入一些明星玩家。例如林依輪、莫小棋等都在閑魚上擁有眾多的粉絲，發布的閑置物品經常被“秒殺”。而在明星效應下，他們會將粉絲吸引到閑魚的平臺上來，同時在閑魚上展現更加真實的自己。

“玩家業務第一個我們做針對性產品設計，讓這些人在這跟粉絲更好互動，把自己態度表達出來，這個在產品上做一些定制和突破，第二個我們希望這些生活方式，這些理念能夠影響更多的閑魚用戶，我們也會給這些玩家，給我們所有的玩家更多的營銷和資源。”諶偉業表示。

用社區的方式來思考

在閑魚成立之初，閑魚的定位便是一個“社區”。諶偉業堅定的認為閑魚必須用社區方式來思考：“我們認為這個社區要想發展壯大起來，特別是從千億價值走向萬億價值中必須有自己的內核和靈魂。”

閑魚想要做的不是一個市場，也不會變成一個經營性平臺， 諶偉業對記者解釋道：“我們目標是服務個人，服務個人身份這些人在這里去展示自己，去把整個社會閑置資利用起來”。因此，閑魚希望能夠找到這樣的玩家，帶動平臺上的用戶去影響閑魚的發展。

而閑魚要做的就是兩點：第一要促進社會的各種閑置的資源能夠循環利用，能夠再一次消費，第二服務個人，服務個人用戶，服務個人身份的用戶。

打造更真實美好的生活社區，將成為未來閑魚的重點發展方向。諶偉業表示，2019年閑魚的戰略就是玩家戰略，將投入巨大資源支持玩家發展，邀請社會各界有趣、有才、有愛的人成為閑魚玩家，希望在這些玩家的帶領下，讓更多人投入真實有愛的生活中來。

在打造社區環境的同時，閑魚也在思考如何更好的規范相關的政策和制度。一方面投入人力、優化技術，在法律法規的基礎上進行規范，另一方面，通過社會化治理的方式，引入大眾評審、閑魚小法庭等方式，將社區的規則制度建立起來，形成社會化的治理體系。

諶偉業表示：“在閑魚上除了在政策法規允許的情況下，到底那些東西那些行為那些事情是我們社區不歡迎，還有我們可以變成這樣的公約，最后變成我們執行細則，我們把這些信息無論警告屏蔽掉什么樣的方式，這些社區形成比較好的氛圍，這也是我們努力的方向。”

萬億級閑置市場：社會資源的再利用

5年前閑魚剛成立時，諶偉業曾忐忑是否真的有人會把閑置的東西拿出來賣，又有多少人會拋下面子購買別人的閑置物。而現在，閑魚的用戶數量已經超過了2億人。

根據數據統計，目前，每天有超過100萬人在閑魚上發布超過200萬件個人閑置物品，向其他人分享著自己的生活經歷。閑魚用戶累計發布的寶貝數量已超過14億件。剛剛過去的一年，閑魚已經達到千億交易規模，超出了預測數據，如今則正式邁向萬億價值的市場。

將閑置物品拿出來處理、分享已經成為了一項普遍的需求。諶偉業介紹，2018年賣出過東西的閑魚用戶，人均在閑魚上收入超過4000元，比2017年多收入16%，相當于這些用戶在閑魚上領到了2018年的13薪。

目前，閑魚與阿里巴巴生態的淘寶、天貓、支付寶和芝麻信用等進行了深入的合作;另一方面，閑魚還將成為節約型社會、發展可循環經濟的一環。

諶偉業表示：“閑魚的萬億價值不是零售的萬億，不是社會消費的萬億，而是幾十萬億消費之后產生的社會資源的再次利用和節約。這萬億的價值是環保的價值，社會進步的價值，讓整個社會的閑置資源能夠利用起來的價值，這是我們做閑魚的初衷。”

數據顯示，過去一年中，用戶通過閑魚回收減少的碳排放量超過4000噸，可在螞蟻森林種下約22萬棵梭梭樹。以閑魚平臺的舊衣回收模式為例，經科學分揀后，回收的舊衣可通過環保再生等途徑，改造成汽車隔音棉、大棚保溫棉和再生布料等，從而為推進循環經濟助力。

值得注意的是，年輕一代，已經成為閑魚式循壞經濟最踴躍的實踐者。在閑魚社區買賣東西的用戶中，90后占到了61%。

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