去哪兒網回應北京消協調查：對所有用戶報價均一致

【環球網科技綜合報道】

昨日，北京市消協發布了大數據“殺熟”問題調查結果，調查結果顯示，網購平臺、在線旅游和網約車等APP或網站大數據“殺熟”問題最多。其中88.32%的被調查者認為大數據“殺熟”現象普遍或很普遍，沒有被調查者認為大數據“殺熟”現象不存在，更有56.92%的被調查者表示有過被大數據“殺熟”的經歷。

而在調查的4家在線旅游企業、平臺中，攜程、同程的5份體驗樣本中，沒有發現明顯不合理行為，而去哪兒網、飛豬被指有1家酒店的體驗中發現不同用戶享受的優惠不同，且均為新用戶比老用戶價格便宜。

對此，去哪兒網向環球網記者回應稱，去哪兒網絕對不存在“大數據殺熟”行為，對所有用戶報價均一致。

“去哪兒網會針對新用戶以發放優惠券的形式進行拉新活動，同時也會對老用戶發放不同會員等級的優惠券。所有的優惠活動，均向用戶明確展示。以上對于互聯網企業而言是完全合理合法的自主經營行為，感謝北京市消費者協會以及媒體的監督。”去哪兒網方面表示。

飛豬平臺則回應稱，在線旅行平臺上，同一商品不同人購買時價格不同、同一人在不同時間購買同一商品時價格不同等情況，常被社會誤解為大數據殺熟。實際上這些情況往往是由于促銷紅包、新人優惠、酒店和航班庫存變化帶來實時價格變動等原因造成的，并非“大數據殺熟”。作為平臺，飛豬從來沒有，也永遠不會利用大數據損害消費者利益。

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