有家品牌升級 美宿和年輕化成品牌核心元素
2019-01-11 13:18:42 來源:環球網
民宿連鎖品牌“
1月10日,國內首家“舒適型”有家”召開新聞發布會,宣布啟用全新升級的品牌名稱:“有家美宿”。
“有家美宿”以城市民宿為核心,將產品線進一步擴大到城市民宿、酒店公寓、度假別墅、景區民宿等全系列旅游住宿場景,滿足年輕消費群體多元化的住宿需求,打造“更有YOUNG”的多元民宿連鎖品牌。
民宿春風冬日來
2018年3月,國務院辦公廳印發《關于促進全域旅游發展的指導意見》,指出“城鄉居民可以利用自有住宅依法從事民宿等旅游經營。”
2018年10月,國務院辦公廳印發《完善促進消費體制機制實施方案(2018-2020年)》,在進一步放寬旅游服務消費領域市場準入方面,方案明確提出:“鼓勵發展租賃式公寓、民宿客棧等旅游短租服務。”
全國各地積極落實中央政策,廈門、成都、深圳、杭州等熱點地區陸續發布民宿監管意見(征求意見稿),2018年11月8日,西安市更是發放了首批民宿營業執照。
2019年1月1日,《電子商務法》正式生效。法律確定了“國家平等對待線上線下商務活動,促進線上線下融合發展,各級人民政府和有關部門不得采取歧視性的政策措施,不得濫用行政權力排除、限制市場競爭。”
在線民宿經營市場,發展前景豁然開朗。
美宿——有家行業戰略的新王牌
“有家美宿”蘊含了“美好生活,從有家美宿開始”的理念,希望讓旅行者能夠隨時隨地“享受美好生活的住宿方式”。
“有家美宿”新的LOGO形象中,體現出美中有“+”(家),“+”(家)是美的一部分。“美”本身令人向往,“美+”代表美學、美術、美感、美麗等等無限美好,給消費者制造對“美”的遐想空間。
“有家美宿”認為,“美”不僅僅是一種思想認知,更需要具化的物質承載。品牌升級的核心推動力是消費者需求,尤其是以90后為代表的年輕群體對于多元化住宿業態的旺盛需求。
因此,“有家美宿”將在2019年強力推進以下三個方面的服務升級:
1、場景全覆蓋
“有家美宿”將在鞏固城市民宿的產品基礎上,擴大新住宿業態的挖掘,形成以“城市民宿、酒店公寓、度假別墅、景區民宿”為核心的四大房源房型產品線,并有針對性的引入更多類型的特色房源,從而使住宿場景覆蓋面更廣,產品體系更加完善,讓消費者在有家美宿可以找到自己心儀的任何一種房間,實現一站式選房服務。
2、體驗無邊界
“有家美宿”在繼續擴大親子房、商旅房、網易嚴選房等IP主題的基礎上,進一步擴展符合90后年輕群體特色需求的產品,加大IP跨界合作,讓“美”融合于“宿”,實現天下“有家”。
3、服務再升級
作為民宿連鎖品牌運營商,“有家美宿”已經建立了連鎖酒店管理模式,通過標準化運營,讓服務可復制,穩定性極高;配備了7*24小時貼身管家服務;通過虛擬店+服務中心模式,集中布草洗滌、全職保潔;通過機構合作模式建立了強大的品牌集采產業鏈,家具、家電等實現與一線供應商直接對接。區別于大多數民宿品牌選擇外包清潔公司的做法,有家美宿將服務團隊掌握在自己手中,品質更有保障。
“有家去年一年都在重點打造線下運營團隊和體系,通過對服務細節的精益求進,各個環節的多重完善,已經建立了相對完整的標準體系,在這方面我們一直做得很重,是典型的重模式,有家也是典型的重公司。”
有家美宿創始人&CEO申志強強調,2019年,一方面有家會繼續將重模式進行到底;另一方面,標準化的流程體系也會逐漸形成一套可以快速復制的輕模式,幫助有家快速將成熟的模式復制到新興市場中去,從而實現規??焖僮龃?,如此輕重并舉,將幫助有家在今年實現高速發展。
這一措施的推出,也使得有家美宿成為業內首個主動突破城市民宿界限,以消費者需求為核心導向,提供更多產品、服務供給的連鎖品牌運營商,為行業發展提供了新思路。
要做90、95后住宿
房源供給的多元化,將進一步推動消費升級,吸引更多年輕群體的關注,讓有家美宿成為一個真正受到90后乃至00后喜歡的住宿潮牌。
為了強化“更有YOUNG”,吸引年輕消費群體對于品牌的認知和關注。“有家美宿”現場發布了“美好城市發現之旅VLOG(video weblog 或 video blog,視頻博客),并簽約當下最紅的抖音百萬級旅行視頻KOL房琪,作為“有家美宿”首席民宿體驗官。
“有家美宿”創始人&CEO申志強表示,民宿連鎖品牌需要在消費群體中有更多的影響力和知名度,充分利用VLOG等年輕人喜歡的形式,將品牌的文化、理念、溫度慢慢傳遞給他們,進而透過裂變式的口碑傳播積累品牌影響力。
“有家美宿”的全面升級,也給予旅游住宿業投資者更多選擇空間,能夠幫助他們獲得更好的投資收益和保障。目前,“有家美宿”平均入住率達到70%以上,展現出良好的投資回報前景。
“有家美宿”去年已經布局了20多個城市,今年在品牌升級的基礎上,將與擁有豐富房源資源的房地產開發商、景區目的地運營商等機構展開合作,把市場覆蓋擴大到50個城市,讓“美宿”的品牌內涵持續豐富,共同推動旅游民宿行業做大做強。
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