沃爾瑪加碼中國全渠道布局 新鮮 省錢 便利 5年新增500門店和云倉

2019年11月21日，沃爾瑪中國在其一年一度的發展商大會上宣布，未來5-7年計劃在中國新開設500家門店和云倉，包括沃爾瑪購物廣場、山姆會員商店、沃爾瑪社區店多個業態。沃爾瑪對中國市場充滿信心，持續加大投資發展，除了開設新店，未來3年還將對200家現有門店進行大刀闊斧的升級改造，通過鮮食和自有品牌的差異化優勢、全渠道數字化體驗以及業態變革來更加突出新鮮、省錢、便利。

該宣布恰逢沃爾瑪近日發布第三季度財報，中國業務持續強勁增長勢頭，總銷售額增長6.3%，可比銷售額增長3.7%，這是中國五年多來最好的銷售業績。由于鮮食和全渠道銷售增長的驅動，山姆會員商店的銷售額達到兩位數可比增長。亮眼的財報，加上穩健發展的戰略，吸引了十幾家大型發展商與沃爾瑪結成戰略合作關系，并在今天的大會上進行戰略合作簽署。

沃爾瑪中國地產發展高級副總裁顧建章表示：“沃爾瑪進入中國市場二十多年，一直致力于成為最受顧客信賴的零售商，為顧客提供優質優價的商品和服務。今天我們通過實施全渠道和多業態戰略帶給顧客更‘新鮮、省錢和便利’的體驗，我們將繼續與所有的合作伙伴一起努力，加速發展，擴大規模，不斷創新，持續推進全渠道零售業務，讓顧客感受到我們的變化、更加喜愛和信任沃爾瑪!”

擴大差異化優勢 強化“新鮮，省錢，便利”

沃爾瑪不斷嘗試探索零售創新和業態升級，優化商品和服務以迎合顧客不斷變化的需求，提升門店體驗、擴大鮮食規模、發展自有品牌，持續強化“新鮮、省錢、便利”的核心主張。沃爾瑪購物廣場近期新改造的門店，應用了全新店面設計，以更生活化的消費場景優化動線和陳列，打造包括應季陳列區、兒童天地、新鮮果蔬區、熟食與烘焙區等多個場景體驗式購物區。以沃爾瑪購物廣場位于深圳的一家改造門店為例，針對顧客對鮮食的喜愛和需求提升，果蔬和海鮮等鮮食區域擴大了20%以上的營業面積，商品也更加豐富。

改造升級后的沃爾瑪購物廣場、社區店和山姆會員商店，為家庭人群帶來更加親切、互動、智能的購物體驗。比如帶有人臉識別支付功能的自助收銀一體機，智能互動屏、山姆廚房等，這些創新場景應用有效提升顧客參與度，幫助沃爾瑪更好地發現顧客需求。顧客也可以在家中通過沃爾瑪到家享受線上更豐富的商品服務。沃爾瑪將通過新開門店和改造門店規模化升級購物體驗，滿足顧客不斷提升的品質服務需求。

憑借資源優勢 升級整體購物體驗

隨著近年來人們生活方式的變化和生活節奏的加快，沃爾瑪不斷嘗試以更緊湊的空間為顧客提供更便利的日常購物和服務體驗，并在租賃區域集合更受新一代家庭喜愛的生活消費品牌，和店內的商品服務形成互補。商戶合作伙伴聚焦服務繁忙家庭，覆蓋餐飲、服務和零售三大板塊，尤其關注便民服務、兒童服務，沃爾瑪還聯合業主及租戶，規劃整體促銷推廣和市場活動，并相互引流，讓更多顧客受益。

沃爾瑪一方面積極和本土潮流品牌開展合作，例如與“唯品會”在沃爾瑪購物廣場打造線下體驗店，通過品牌服飾為顧客帶來更豐富的線下購物體驗;引進了消費者喜愛的“國潮”運動休閑服飾品牌——李寧、安踏;與全棉時代開展多元化合作，在店內引入銷售專柜等。沃爾瑪還與國內新興咖啡品牌“瑞幸咖啡”開展戰略合作，目前已引入超過十余家門店。另一方面，利用全球合作商資源優勢，沃爾瑪將在未來規劃更多國際品牌引入，給到店顧客超出預期的購物體驗。

擴大業務規模 保持可持續增長

為提升顧客的O2O購物體驗，目前沃爾瑪在全國已開設50多家云倉。在過往發展過程中，沃爾瑪在各地政府支持下與合作伙伴共同打造了多個成功的商業案例：山姆會員商店深圳福田店連續11年在全球銷售中名列前茅;今年9月，沃爾瑪購物廣場首次與萬象城合作在廣西桂林門店盛大開業，這家門店應用了更現代通透的設計、更智能便利的體驗、更精選優價的商品，一經開業就受到消費者的喜愛，成為商圈內吸引客流的主力商鋪;沃爾瑪社區店自去年在廣東開設8家門店后，今年業績表現亮眼，銷售額和客流均穩步增長，未來社區店將開始穩步規模化發展。

未來，在多業態和全渠道戰略下，沃爾瑪將通過更多新店和升級店為顧客帶來更好的體驗，為合作伙伴和所在社區帶來更多價值。

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