微光故事 | 一碗蛋炒飯、一床鋪蓋、一場陪護(hù)……這些戰(zhàn)疫場景溫暖你我他
2022-11-28 20:35:58 來源:上游新聞
“我這個棉絮可以保暖,不要凍著了。”“我陪著她去產(chǎn)檢,放心,沒事的。”“我把車子停到這里,你們可以取電供暖。”……11月初,重慶疫情暴發(fā)以來,在展開疫情殲滅戰(zhàn)期間,不少小區(qū)涌現(xiàn)出一幕幕感人的場景。
(資料圖片)
場景一:“熱心”
業(yè)主提供新能源車供保安取暖
“我把車子停到這里,你們可以取電供暖。”
“老師,不用了,太謝謝了,動動就不冷了。”
“哎呀,你們用嘛,沒得事,開都開過來了。”
“太感謝您的關(guān)心,請問下老師房號是?”
“不用不用,你們也辛苦,不要著涼了。”
這是11月14日,發(fā)生在兩江新區(qū)逸翠莊園小區(qū)的一幕,當(dāng)時保安甘林和李威穿著全套防護(hù)服值守在出入口,因夜晚天氣變冷,值守處無法取暖,只能靠搓手跺腳暖和身子。有業(yè)主目睹了這一幕,立即跑回家,將自己充滿電的新能源汽車開了過來。整夜發(fā)動的車輛,讓烤火爐發(fā)出的微光無比溫暖……
場景二:“同心”
“我屋頭燉了牛蹄筋,你過來吃嘛!”
“我剛剛炒好的蛋炒飯,你們這段時間辛苦了,端去吃,趁熱吃。”“我屋頭燉了牛蹄筋,你過來吃嘛!”……本輪疫情發(fā)生以來,南岸區(qū)御峰尚都小區(qū)的保潔員李阿姨,經(jīng)常會收到業(yè)主送來的各種物資。
采購員、快遞員、搬運(yùn)工、消殺工,小區(qū)疫情防控升級后,御峰尚都的物業(yè)員工化身為各種各樣的角色……每天忙碌地穿梭在小區(qū)的各個角落,隨著工作量的增加,他們時常會錯過飯點(diǎn),業(yè)主們紛紛為他們送食物。
不僅如此,小區(qū)業(yè)主還熱情捐物。最近天氣變冷,有些物業(yè)人員帶的被子不夠厚,項(xiàng)目經(jīng)理羅海丹發(fā)現(xiàn)后,建議征集保暖物資。
“來,來,我家的踏花被你們先用上。”“我這床棉絮可以保暖,不要凍著了。”……這個消息發(fā)出后,很快就陸續(xù)有業(yè)主送來了被子等物,有的還是嶄新從未用過的。
場景三:“放心”
“我陪著她去產(chǎn)檢,沒事的!”
“真心感謝你,在這個特殊時期幫助我們解決問題。”11月22日,張秀珍收到了來自業(yè)主周先生的感謝信息。
原來,11月18日晚,位于南岸區(qū)的御峰一期客服中心突然接到一個電話:“我老婆獨(dú)自在家,12月就要生了,這個月22號必須要產(chǎn)檢,我在上班回不去……”“別著急,我來想辦法。”作為客服主管的張秀珍聽到后,趕緊安撫業(yè)主周先生。
周先生的妻子陳女士懷孕到了孕晚期,因家人在外上班獨(dú)自在家,肚中寶寶臍帶繞頸兩周,需定期做產(chǎn)檢,曾經(jīng)幫著辦理過就醫(yī)證明等,張秀珍對她家情況比較熟悉。
“我陪著她去產(chǎn)檢,放心,沒事的。”張秀珍這句話給周先生吃下定心丸。22日7時,張秀珍準(zhǔn)時出現(xiàn)在陳女士家門口,先安頓好了7歲的大寶,便隨同陳女士一起坐上了去往市婦幼保健院的轉(zhuǎn)運(yùn)車。
“那里有個座位,你先坐著休息一下!”抵達(dá)市婦幼保健院后,幫陳女士提著包包、拿著衣服的張秀珍說。心存感激的陳女士坐下后拉著秀珍的手說:“辛苦你了,你比我家人還細(xì)心,你也休息一下吧,不著急。”
“沒事,不用了,我先去取號。”張秀珍說完就往窗口走去……
做完產(chǎn)檢,再協(xié)調(diào)社區(qū)的轉(zhuǎn)運(yùn)車需要較長時間等待,坐出租車也無法直接回家。“我們先坐一段出租車,后面安排了同事過來接。”一段愛心接力,將陳女士安全送到了家門口。
場景四:“貼心”
團(tuán)購蔬菜包還送貨上門
“我要一個C套餐、再來一個D套餐!”“有沒有水果包?”……
近日,位于兩江新區(qū)的玥湖園小管家們發(fā)出蔬菜包團(tuán)購信息后,收到的信息接連不斷。近期因?yàn)橐咔榉揽兀紤]到業(yè)主買菜不方便,小區(qū)物業(yè)從尋找供應(yīng)商、發(fā)起團(tuán)購、統(tǒng)計(jì)人數(shù)、分配蔬菜包、到上門分發(fā)蔬菜包,每一個環(huán)節(jié)都服務(wù)到位。
“親愛的家人們,蔬菜包比預(yù)計(jì)抵達(dá)時間要晚一點(diǎn),請耐心等待,給您造成的不便敬請諒解!”因?yàn)榈缆愤\(yùn)輸原因,管家們在業(yè)主群里發(fā)布了提示。
“沒得撒子,不急到吃。”“你們辛苦了,還幫我們想辦法買菜,謝你們還來不及誒,不得催,放心。”……業(yè)主群里溫情的信息,讓群里的工作人員非常感動。
當(dāng)天深夜11點(diǎn),運(yùn)送蔬菜包的貨車抵達(dá)小區(qū)門口,物業(yè)中心連夜組織員工對蔬菜包進(jìn)行分揀,分揀完成后已是深夜,擔(dān)心影響業(yè)主休息暫不派送。
為了業(yè)主能在午飯之前收到蔬菜包,第二天一早,物業(yè)公司客服管家、工程部、協(xié)管部……全體出動挨家挨戶為業(yè)主送菜上門。
場景五:“孝心”
全程護(hù)送老人溫暖就醫(yī)路
“小區(qū)內(nèi)有一位70多歲的陳爺爺,明日要去大坪醫(yī)院透析。”“好的,陳爺爺子女不在身邊,我們陪他去。”11月14日晚,南岸區(qū)珊瑚水岸物業(yè)服務(wù)中心接到求助電話,工作人員很爽快地答應(yīng)了下來。
11月15日8時許,已提前詳細(xì)了解行程、車輛等細(xì)節(jié)的物業(yè)人員李興勝準(zhǔn)時趕到陳爺爺家,攙扶著行動不便的陳爺爺,把他扶上了車。
“我們還不曉得好久弄得完,你趕緊回去,不耽誤你時間了,我老伴跟著一路的,沒得事。”到達(dá)醫(yī)院后,陳爺爺催促李興勝趕緊回去。“那不行,陪你做完透析還要把你們安全送回去,這也是我的工作,不耽誤。”李興勝沒有離開,而是全程陪同掛號、繳費(fèi)及檢查。不僅如此,由于老人不會用手機(jī)網(wǎng)上點(diǎn)餐,李興勝還主動幫陳爺爺及老伴買來了午餐。
“陳婆婆,沒得事,不擔(dān)心,一哈就出來了。”等候期間,李興勝與陳爺爺老伴拉家常,舒緩情緒,直到陳爺爺從透析室出來,回到珊瑚水岸后已是18時許。“小李,你就在我們這里吃飯嘛,有菜有飯的,你坐著休息一下,我馬上就弄。”“對呀,你進(jìn)來坐,這么晚了回去趕不上飯要餓肚子了。”陳爺爺及老伴非常感激地挽留李興勝吃飯。李興勝笑著說:“陳爺爺,遠(yuǎn)親不如近鄰,我來珊瑚水岸上班五六年了,早就把你們當(dāng)親人了,您就把我當(dāng)成你孩子,有需要,隨時給我打電話。”對話雖然平常,但句句透露著真誠。
上游新聞記者 劉翰書
編輯:吳光亮
責(zé)編:徐浩
審核:羅強(qiáng)
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