“掃碼點餐”不應成“單選題” 中消協：不得過度收集個人信息

據《北京青年報》報道，日前，上海市消保委發布消息，稱騰訊公司向開發者推送了關于自查“掃碼點餐強制關注公眾號”問題的通知，提醒開發者自查并及時進行整改。通知稱，微信平臺將于明年1月17日開始對此類問題進行核查，違規的公眾號將被限制二維碼打開公眾號功能。

掃碼點餐比傳統的點餐方式更便利，許多消費者也愿意主動嘗試。不過，不少商家在推出掃碼點餐時，往往要求消費者先關注公眾號才可點餐，引發消費者的抱怨與吐槽。商家這樣做的目的，一方面是為自己的公眾號引流增加粉絲，提高知名度和影響力，另一方面也是為了收集顧客個人資料，通過大數據對消費者精準“畫像”，以便日后有針對性地推送營銷信息。

商家的“小算盤”打得嘩嘩響，殊不知這樣做已然侵犯了消費者的合法權益，涉嫌違法。早在今年3月，中消協就發文指出，“掃碼點餐”不應成為“單選題”，要警惕“消費便利”變成“消費煩惱”。今年11月起施行的個人信息保護法進一步明確規定，“收集個人信息，應當限于實現處理目的的最小范圍，不得過度收集個人信息”。

騰訊方面從源頭出手整治“掃碼點餐強制關注公眾號”現象，既是依法而行，更有助于規范商家的經營行為，維護消費者的合法權益，提升掃碼點餐的消費體驗。在微信平臺自查的同時，有關部門也要加強常態化監管，以個人信息保護法的貫徹實施為契機，對餐飲、商超、酒店等與百姓生活息息相關的行業進行排查，依法糾正過度采集和使用個人信息的行為，提高經營者的法治觀念和守法經營意識，打造良好的經營秩序和消費環境。(張淳藝)

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