社區消費市場將呈現怎樣的發展趨勢？電商下沉瞄準社區消費

飽含煙火氣息的傳統早市、“麻雀雖小、五臟俱全”的“小而美”便利店、“大而全”的直達綜合電商平臺，如今西安社區消費市場百花齊放。如何打造15分鐘便民生活圈，社區消費市場又將呈現怎樣的發展趨勢?

人間煙火的嶄新呈現

印象里煙火氣息最濃的是路邊早餐攤的蒸騰熱氣，賣菜小販的各式吆喝，熙熙攘攘又局促擁擠的街道。但在西安市長安區長百新市煙火巷(以下簡稱煙火巷)，煙火氣也可以是明亮整齊的超市、滿含懷舊氣息的老物件，以及修鞋、裁縫等日常生活服務的新鮮集合。

上海設計師設計、600余萬元裝修資金投入，煙火巷融合了傳統審美與現代時尚，農貿市場區、小吃熟食區、社區服務區、共享生活區等設置齊全。煙火巷營運總監閻昆告訴記者，3月19日，煙火巷通過中國城市商業網點建設管理聯合會社區商業工作委員會驗收，成為我省首家國家標準化社區商業中心。

2020年12月開業的煙火巷，現入駐商戶54家。周邊臨近太陽新城、嘉華新苑等多個社區，1.5公里生活圈近20萬人的輻射半徑，讓煙火巷保持了較高的人氣。據閻昆介紹，最火的一天，煙火巷進店5000人，當日銷售額達29萬元。

張利剛在2000多平方米的煙火巷開了一家修鞋和皮具護理店。他告訴記者，自己的店近20平方米，租金全免。僅這一項，他每月能節約出同地段同面積商鋪近萬元的租賃費用。目前小店一個月銷售收入有六七千元。

菜市場作為居民城市生活中必不可少的公共空間，如何更好地適應現代社會需求?

西安市建國門綜合市場改造是另一個經典案例。這里保留了原有西安市平絨廠舊址廠房，將曾經的織絨車間、倉庫等改造成為果蔬肉蛋類經營大廳、水果經營區、水產豆制品經營區以及餐飲小吃城等。菜市場及周邊區域融入美食、民宿、咖啡、雜貨、閱讀、展覽、酒吧等設施，時尚現代元素讓傳統菜市場煥然一新。

根據西安市商務局2021年工作計劃，今年西安市將持續改造提升傳統菜市場，新建一批省級標準化菜市場項目;構建15分鐘便民購物(餐飲)圈，新增300家品牌連鎖便利店，不斷完善社區便民商業布局。

我省著力推動現代商貿流通體系建設，不斷提升居民生活品質，西安、渭南和榆林分別開展供應鏈創新應用試點和供應鏈體系建設試點;13戶重點商貿物流企業開展物流標準化、智能化改造;建設一批標準化菜市場和品牌連鎖便利店省級示范項目等。

電商下沉瞄準社區消費

近年來，自帶流量、自營業務突出、物流鏈條高效的大型電商平臺加速布局社區，拼多多、叮咚買菜、橙心優選等垂直電商平臺陸續下沉，社區傳統消費市場感受到新零售帶來的沖擊。

2020年末，西安市鳳城七路的盒馬鮮生(以下簡稱盒馬)瓏印臺店開業，與原有的文景店、龍首店等集中覆蓋西安北郊大部分社區。至此，西安經開區成為盒馬在西安門店最密集的區域。自2018年4月進駐以來，盒馬在西安開業門店15家，超過64%的西安小區成為其銷售覆蓋范圍的“盒區房”。據介紹，盒馬門店并非全部分布在核心城區，而是更傾向于選在居民區和以辦公人群為主的次級商圈。憑借64%的“盒區房”覆蓋率，西安成為僅次于上海，在全國23個城市中“盒區房”小區覆蓋率第二的城市。

近日盒馬在西安推出“白菜花坊”業務，進口洋蘭、芍藥等鮮花一枝售價1元至2元。西安盒馬總經理桑海歐表示，隨后各家門店還會定期舉行插花小課堂，讓西安消費者體驗到實惠價格之外的生活樂趣。鮮花銷售成為盒馬銷售范圍從吃擴展到生活全品類的又一嘗試。除了生鮮商品，目前西安盒馬針對社區“宅家”需求還增加了母嬰、廚衛、家居、個護等商品品類。

面對新零售拓展市場，傳統企業迎頭急追。對接盒馬集市、拼多多、快手小店，供銷社區購“小供到家”業務，成為陜西供銷電子商務集團在2020年開展的一項社區購服務。“小供到家”線上接單、線下配送，陜西供銷電子商務集團組織人員分揀蔬菜、生鮮，隨車配送。目前“小供到家”日均訂單超過100單，已輻射西安市30多個小區，日配送蔬菜糧油量超過500公斤，配送里程超過3000公里。主營水果、米面油、特產的“小供到家”業務，今年前4月銷售額超過30萬元，訂單數超2萬單。

理想的社區生活什么樣

煙火巷開業前，閻昆的團隊到上海、南京等國內多地考察，對先進的社區消費環境有了一個直觀的認識。例如，在上海一些社區“鄰里中心”，除了集合農貿市場、日常消費業務，還有警務、社區服務等政府辦事機構，并設置老年康養等場所，真正實現了社區服務“一站式”集成。

傳統零售在電商沖擊下感受到壓力，而“小而美”的社區便利店因其接地氣、熟人營銷等特點在競爭中破局。據一項日本社區零售報告顯示，社區便利店并不需要“大而全”，只需要滿足社區居民消費偏好;熟悉社區顧客需求，為行動不便的社區老人上門配送米面油;店面配備客座、熱水、微波爐等，讓社區便利店承載鄰里溫情的服務延伸。

眼下，國內社區消費市場熱點頻出：4月24日，盒馬視聽品類門店“盒睛睛”亮相上海浦東新區盒馬X會員店，進軍時尚行業，探索健身、3C、寵物等領域成為盒馬最新布局;全家便利店在其創立40周年之際推出25元到65元的68項自有品牌服飾產品;滴滴涉足社區團購、線下門店、B2B批發等業務……種種跡象表明，社區消費的變局或將出現。

據了解，今年我省將著力打造15分鐘社區便民生活圈，包括開展10個標準化菜市場、10個品牌連鎖便利店省級示范工作，推動全省經營面積500平方米以上的菜市場全面進行標準化提升改造，在千人以上行政社區合理布局“菜籃子”零售網點，增設城市便利加油站20座等。

未來的社區消費格局什么樣?是集合社區服務的綜合實體場所，還是大數據分析下的精準電商配送，或是承載溫情的便利店，無論什么形式，打造15分鐘便民生活圈，群眾有期待，政府相關部門有作為，未來會更美好。

本報記者 曉霞

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