遼寧丹東打造“15分鐘便民服務(wù)圈” 確保居民應(yīng)急需求得到快速回應(yīng)

“今后，買東西、看病、家政服務(wù)都能在‘圈’里解決，社區(qū)服務(wù)人員15分鐘就能服務(wù)到位。”連日來，家住丹東市臨江街道新村社區(qū)的居民說得最多的就是“15分鐘便民服務(wù)圈”給大家生活帶來的便利。

據(jù)了解，社區(qū)“15分鐘便民服務(wù)圈”以快捷、精準(zhǔn)、高效服務(wù)為原則，立足居民購物、看病、家政、中介、維修等日常需求，兼顧社區(qū)公共服務(wù)設(shè)施缺損以及突發(fā)事件等應(yīng)急需求。轄區(qū)服務(wù)組織與社區(qū)簽訂優(yōu)質(zhì)服務(wù)承諾書，盡量保證在15分鐘內(nèi)提供相關(guān)滿意服務(wù)。此外，社區(qū)把黨員、工作人員下沉到網(wǎng)格中，確保居民應(yīng)急需求在15分鐘內(nèi)得到快速回應(yīng)。

此外，社區(qū)將依托網(wǎng)格化管理，將整個(gè)社區(qū)劃分成10個(gè)網(wǎng)格，把服務(wù)事項(xiàng)解決在網(wǎng)格中，與之相結(jié)合的“15分鐘便民服務(wù)圈”將逐步成為商務(wù)服務(wù)、日常服務(wù)、公益服務(wù)“三位一體”的社區(qū)服務(wù)平臺(tái)，形成社區(qū)、服務(wù)組織、志愿者和居民共同參與、通力合作的服務(wù)格局。

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