青海打造“智慧辦稅”新模式 為納稅人繳費人提供更為優質體驗

“截至4月14日，青海稅務部門的100條‘為納稅人繳費人辦實事’中已經完23件，進展迅速、成效明顯。此外，還有77件任務已啟動或正在啟動，預計將在上半年完成75%左右，盡快讓這些實招成為青海納稅人繳費人的實惠。”15日，國家稅務總局青海省稅務局副局長阮余農在“我為納稅人繳費人辦實事”新聞發布會上表示。

據介紹，自2014年以來，青海稅務部門一直在連續開展“便民辦稅春風行動”(以下簡稱“春風行動”)。今年，青海稅務部門將“春風行動”和“我為群眾辦實事”進行融合，形成了“我為納稅人繳費人辦實事”的100件任務。這100件任務堅持以納稅人繳費人為中心，著力解決納稅人繳費人的堵點、難點、痛點問題，突出了“辦實事”活動的統一性和稅務部門工作的專業性。

近年來，青海稅務部門堅持傳統服務與智能創新“兩條腿”走路，目前在該省55個辦稅服務廳完成了設置“現金收付通道”辦稅指示、引導牌，和“特殊人群綠色通道”，更好地滿足了特殊人群、特殊事項辦理的要求，讓高齡、有障礙及少數民族納稅人得到更加貼心的個性化服務。

同時，青海稅務部門運用大數據對小微企業開展“滴灌式”宣傳輔導，依托青海省數據平臺，將符合享受優惠政策條件的納稅人繳費人數據，通過電子稅務局和稅企互動平臺向納稅人推送，在全省范圍內實現稅費優惠政策措施精準直達。

“我們以實現‘智慧化、信息化、集成化’為目標，打造‘智慧辦稅’新模式，試點以‘無感服務、智能審批、遠程輔導’為主題的智能化辦稅場景，為納稅人繳費人提供更為優質的體驗。”阮余農說。

此外，為了解決房地產交易登記難、辦稅難的切實問題，青海稅務部門整合創新房地產交易涉稅業務，有效壓縮納稅人辦理不動產交易時間和成本，切實提升了納稅人滿意度和獲得感。

目前，在青海全省范圍基本實現不動產交易“一窗受理、并行辦理”，重點地區西寧市實現“網上辦稅”，打造出了青海不動產交易辦稅服務的新模式。

下一步，青海稅務部門將在今年圍繞“便民辦稅春風行動”，進一步加強部門協作共享，在全省各市(州)范圍內廣泛推廣不動產交易“網上辦理”，對新建商品房、二手房交易等主要涉稅業務均可實現納稅人資料自動提取，稅務部門線上受理并反饋信息。

另外，青海稅務部門還將為納稅人繳費人提供企業開辦、不動產交易等套餐式、主題式集成服務，持續推動不動產交易便利化。此項工作正在開展中，目前已經與青海省住建廳、青海省自然資源廳、青海省民政廳等部門實現數據互通共享。(李江寧)

關鍵詞： 智慧辦稅 納稅人 繳費人