新春走基層:跟著快遞小哥送年貨
2019-01-28 09:58:20 來源:人民日報(bào)海外版
圖為柏偉剛為客戶遞送年貨。
陳嘉林?jǐn)z
春節(jié)將至、年味漸濃,家家戶戶網(wǎng)購的年貨都在路上了。1月25日,我們來到位于北京市海淀區(qū)的京東物流荷清站,與快遞小哥柏偉剛一起,將喜慶年貨送入各家各戶。
“把每一件年貨送到顧客手上”
1月25日下午1點(diǎn)左右,柏偉剛正準(zhǔn)備出車,這是他今天的第二趟。只見他打開電動(dòng)三輪車后面的車廂,把已經(jīng)分揀好的快遞一件一件地小心碼放進(jìn)去。33歲的柏偉剛額上眼角有幾道皺紋,一身紅黑相間的制服,1米7的個(gè)頭顯得精瘦干練。
給電動(dòng)三輪換上2塊充滿電的電池后,柏偉剛就準(zhǔn)備完畢了。我們坐上柏偉剛的送貨車,同他一起來到了他負(fù)責(zé)遞送的路區(qū)——北京體育大學(xué)家屬院。
第一單貨品是小區(qū)五樓一戶人家訂的生鮮。柏偉剛說,現(xiàn)在客戶訂購生鮮越來越多了,為了保證食材的品質(zhì),全程采用冷鏈物流,配送時(shí)效要求也高,不過,這類快遞收費(fèi)也會(huì)高一點(diǎn)。一口氣到了5樓,敲門后卻發(fā)現(xiàn)無人應(yīng)聲,柏偉剛撥通了收件人的電話,對方讓柏偉剛放在門口,他不放心,跟客戶約好5點(diǎn)左右再來,于是又將快遞搬回車上,他說:“還是要把每一件年貨送到顧客手上。”
接下來的幾單比較順利。退休教師劉奶奶買了幾袋面粉,她說:“大年三十晚上要吃餃子,正月十五還要滾元宵,我這幾天就得開始準(zhǔn)備。”柏偉剛穿上鞋套,幫老人把面粉拎到了廚房里。另一戶陳老伯的兒子和兒媳在外地工作,一周后回家,他買了一些零食飲料準(zhǔn)備招待拜年探望的兒孫。“這些都是給家里小輩們買的,他們年輕人喜歡喝。”陳老伯滿意地從柏偉剛手里接過碳酸飲料。
16戶人家,300多級(jí)臺(tái)階,9個(gè)電話,2個(gè)小時(shí)后,這趟遞送結(jié)束。柏偉剛的車廂里還躺著七八件快遞,因客戶不在家或聯(lián)系不上而反復(fù)投遞幾次對快遞小哥而言似乎是一種常態(tài)。積壓的貨物讓柏偉剛不得不多跑一趟,眼看著,下班的時(shí)間又要推遲了。
“干一行要愛一行”
春節(jié)前夕,人們網(wǎng)購年貨的數(shù)量劇增,快遞小哥們也忙了起來。僅京東物流荷清站一個(gè)站點(diǎn),每天要分揀投遞3000余件商品,柏偉剛和工友們?nèi)司刻煲f送150件左右的快遞。
“以前我每天出兩趟車,這個(gè)月開始翻了一倍,遞送的大多都是客戶訂購的年貨。今天輪到我到站里卸貨,我不到5點(diǎn)就出門了。”柏偉剛說,最近他最早八九點(diǎn)能收工,最晚下班是凌晨兩點(diǎn),“每天走4萬多步是常事”。
臘月的北京,氣溫在冰點(diǎn)以下,即使戴著耳罩,電動(dòng)車速度也不快,寒冷的空氣仍然將裸露的頭臉割得生疼。柏偉剛握著車把的雙手被風(fēng)吹得粗糙、開裂,卻始終不戴手套。問他原因,他說:“戴手套容易打滑,比較重的大件會(huì)拿不住。”之前卸貨的時(shí)候,他不慎摔破了一瓶啤酒,賠了15塊錢。
雖然工作辛苦,但柏偉剛說:“干一行要愛一行,我很喜歡現(xiàn)在送快遞的工作。”常年在這一路區(qū)派件,一些客戶和他早已相熟。前幾天柏偉剛感冒了,一位退休的老教授薛阿姨硬是塞給他兩盒藥,還囑咐他騎車要小心。
柏偉剛的快遞車廂上,貼著一張收款二維碼,二維碼中間是他的賬號(hào)頭像,他與妻子還有兩個(gè)兒子的合影在這輛快遞車上顯得格外溫馨。這個(gè)新年,柏偉剛并不能和家人團(tuán)聚。為了讓客戶配送服務(wù)不受年節(jié)影響,許多快遞公司都推出了“春節(jié)快遞不打烊”服務(wù),在荷清站,柏偉剛和另外7名快遞小哥選擇了留守值班。春節(jié)期間工資更高,他說家里父母年事已高,兩個(gè)孩子都在上學(xué),他還想努努力,蓋一座新房。
“上個(gè)春節(jié)我也沒有回家,工作需要嘛,家里面也很理解。”柏偉剛給自己的河北邯鄲老家買了年貨,不知道哪位快遞小哥將叩響他的家門。
回到荷清站不久,從通州發(fā)來的貨車抵達(dá),滿載各種各樣的年貨。柏偉剛顧不上休息,立刻投入到攬件、分揀當(dāng)中。再有不到一小時(shí),他又將出發(fā)。
葉 子 陳嘉林
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