無紙化辦公“看上去很美” 建立起科學模式跳出“交鑰匙工程”窠臼

近段時間紙張價格上漲，無紙化辦公再次引發關注。半月談記者調研發現，無紙化辦公看上去很美，但實際推行中卻常陷入不好用、不管用的尷尬。紙質版、電子版“兩條腿走路”，線上線下雙辦公的現象，不僅有違原來節約成本、提高效率的初衷，有時還導致基層工作量翻倍。8月11日《半月談》

當前來說，盡管打印機吞吐紙張的聲音依然在耳畔，垃圾桶里的廢紙仍舊在眼前，無紙化辦公的效果并未立竿見影，甚至還面臨諸多因素影響，一時半會兒很難從理想照進現實。但是，我們不得不承認，無紙化辦公是順乎時代潮流的趨勢，無論如何也不能停止探索的腳步。

當前，之所以存在“兩張皮”現象，首先，是傳統習慣難改。比如，許多村干部不會弄，因為要設置專門IP號段，有的要更新殺毒軟件、打開防火墻;比如，有些材料要給老百姓，他們拿到紙質的才放心。

其次，是業務流程使然。比如，有市局干部在受訪時坦白，需要領導簽字、各科室單位蓋章的文件，仍然需要打印出來落實處理;再如，不少基層干部認為電子文件在保密、安全性上更有挑戰，在真實性和權威性上不如紙質實體文件，以及紙質檔能保存更久、方便查閱。

此外，現實中各級督查、檢查很少會查電子資料，甚至為根據紙質材料頁數的厚薄來判斷工作的努力程度，于是基層為落實責任和隨時迎檢，基本上準備紙質材料也就順理成章了。何況，很多基層部門委托外面公司開發了眾多的電子辦公軟件，后期運維更新、安全防護上難以為繼，軟件層出不窮、部分功能“雞肋”無用，也加重了對紙質材料的依賴。

改變無紙化辦公“看上去很美”，自然需要不間斷加大改革，讓整個辦公流程更加便捷高效、低碳環保起來。只有各省級層面先行先試、大膽創新，評估無紙化辦公帶來的業務流程重塑，進一步完善配套的體制機制，真正搭建互聯共享、協同辦公的大平臺，實現規范化運轉和全流程可管可控，并建立起科學模式，跳出“交鑰匙工程”窠臼，才能讓無紙化辦公系統始終處于可持續運維、可迭代升級狀態，讓一切朝著“好的方面”努力，之前“壞的方面”才可能會銷聲匿跡。(賀成)

關鍵詞： 無紙化辦公 提高效率 科學模式 紙質材料