特斯拉召回1.4萬輛高性能版Model3,因賽道模式下缺速度單位
2022-04-29 18:03:51 來源:市場(chǎng)監(jiān)管總局
日前,特斯拉汽車(北京)有限公司、特斯拉(上海)有限公司根據(jù)《缺陷汽車產(chǎn)品召回管理?xiàng)l例》和《缺陷汽車產(chǎn)品召回管理?xiàng)l例實(shí)施辦法》的要求,向國(guó)家市場(chǎng)監(jiān)督管理總局備案了召回計(jì)劃。自2022年4月29日起,召回生產(chǎn)日期在2019年1月12日至2022年3月25日期間的部分進(jìn)口和國(guó)產(chǎn)Model 3高性能版電動(dòng)汽車,共計(jì)14684輛(其中進(jìn)口汽車1850輛,國(guó)產(chǎn)汽車12834輛)。
由于軟件原因,本次召回范圍內(nèi)的車輛在賽道模式下,中央觸摸顯示屏中的車速區(qū)域僅顯示車速數(shù)值,缺少速度單位(KM/H)
。車輛在賽道模式下行駛時(shí),上述情況可能影響駕駛員對(duì)車速信息的正確理解,極端情況下會(huì)增加發(fā)生碰撞事故的風(fēng)險(xiǎn),存在安全隱患。?
特斯拉汽車(北京)有限公司、特斯拉(上海)有限公司將通過汽車遠(yuǎn)程升級(jí)(OTA)技術(shù),為召回范圍內(nèi)的車輛免費(fèi)升級(jí)至2022.12或后續(xù)版本軟件,升級(jí)后的車輛在賽道模式下將顯示速度單位(KM/H),用戶無需到店即可完成軟件升級(jí)。對(duì)于無法通過汽車遠(yuǎn)程升級(jí)(OTA)技術(shù)實(shí)施召回的車輛,特斯拉汽車(北京)有限公司、特斯拉(上海)有限公司將通過特斯拉服務(wù)中心聯(lián)系相關(guān)用戶,為車輛免費(fèi)升級(jí)軟件,以消除安全隱患。?
應(yīng)急處置措施:車輛召回實(shí)施前,用戶使用賽道模式時(shí)應(yīng)謹(jǐn)慎駕駛車輛;并在收到召回軟件更新通知后,盡快升級(jí)車輛軟件。?
特斯拉汽車(北京)有限公司、特斯拉(上海)有限公司將以有效方式通知相關(guān)車主,特斯拉服務(wù)中心也將主動(dòng)聯(lián)系相關(guān)車主,安排召回事宜。用戶可通過手機(jī)和固定電話,撥打特斯拉客戶服務(wù)熱線:400-910-0707進(jìn)行咨詢。此外,也可登錄網(wǎng)站dpac.samr.gov.cn、www.recall.org.cn,關(guān)注微信公眾號(hào)(SAMRDPAC),了解更多信息,反映缺陷線索。?
(原標(biāo)題:特斯拉汽車(北京)有限公司、特斯拉(上海)有限公司召回部分進(jìn)口及國(guó)產(chǎn)Model 3高性能版電動(dòng)汽車)
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