松江：企業職工線上培訓業務服務“不斷線”

根據上海市政府《全力抗疫情助企業促發展的若干政策措施》及上海市人力資源和社會保障局《本市人社領域全力支持抗擊疫情的若干政策措施》有關精神，2022年受疫情影響企業職工線上職業培訓每人享受補貼由原先1次增加到3次，進一步加大企業職工線上職業培訓補貼力度。在全區封控的特殊時期，松江區人社局培訓管理部門在積極投身防疫一線的同時，主動發揮人社職能作用，積極幫助企業有效應對疫情影響穩定崗位，提升技能。?　　做好方案設計 宣傳廣泛不遺漏為全力做好援企穩崗穩就業工作，線上職業培訓補貼力度加大，不僅培訓項目從原先1個增至3個，補貼金額也從600元/人增至1800元/人。為確保疫情防控、助企服務雙在線，松江區人社局第一時間根據市局政策做好方案調整，及時通過市、區各類官方媒體加大政策的宣傳力度，并提供12333咨詢服務熱線、業務受理咨詢電話、郵箱等渠道，確保企業在封控期間知曉政策、了解政策。截至目前，“松江就業”等微信公眾號相關推文點擊率達3800余次。?　　暢通受理渠道 提供服務不間斷提升服務效能，保證封控期間受理咨詢電話有人接聽，采用電話呼叫轉移的方式將對外公布的咨詢電話轉接到工作人員個人手機上，并安排專人負責解答企業qq群、科室郵箱等渠道的咨詢業務，暢通渠道為企業提供7*24小時全天候不間斷的政策咨詢服務。自4月1日封控起，接受電話、QQ、郵箱等咨詢200余人次。?　　優化服務模式 受理審核不掉線針對封控期間企業無法使用法人一證通登錄人社系統進行申報審核的困境，相關科室及時轉變服務方式，在線指導企業先行通過郵箱申報備案材料，并建立內部工作聯絡群實現線上審批，簡化操作流程，大大縮短審核時間，提高企業辦事的便捷性和有效性。上海諾雅克電氣有限公司等多家企業目前已通過備案，涉及員工1400余人，預計補貼資金已超過80萬元。?　　發揮先鋒作用 抗疫工作不停歇為確保疫情防控期間各項工作有序開展，業務科室堅持節奏不變，力度不減，居家辦公期間同樣切實履行崗位職責。與此同時，科室黨員、職工下沉街道，協助社區做好疫情防控各項志愿工作，合計參加志愿服務時長達395個小時。本著“我為群眾辦實事”的精神，堅持疫情防控和業務工作兩不誤。?　　（松江區人力資源和社會保障局）

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