打地鋪,保供應!
2022-04-18 10:24:26 來源:上海松江
記錄顧客所需母嬰用品信息、找出匹配的規(guī)格型號、打包后送到商場門口,然后等待志愿者上門取貨……4月15日早上7時,愛嬰室松江印象城專賣店“臨時店長”呂雪銘同前幾日一樣,早早便開始忙碌了起來。
松江印象城營運物業(yè)負責人楊磊介紹說,為了有效解決奶粉、尿布等嬰幼兒用品供應難的問題,4月6日商場特意申請愛嬰室松江印象城專賣店為保供點。“6號下午3點接到總部通知,我準備了簡單的行李便從奉賢區(qū)南橋鎮(zhèn)的家里匆匆趕回松江印象城。”呂雪銘說。
之所以稱呂雪銘為“臨時店長”,是因為她不是店員,而是一名區(qū)域運營經理,當時所有店員都封控在小區(qū)內,她便挺身而出。愛嬰室松江印象城專賣店占地四百多平方米,母嬰用品有9個大類、上千個品種,平時十多名員工一起打理,如今,面對眾多訂單,呂雪銘只能“單打獨斗”。呂雪銘告訴記者,一開始真的很難,好在通過商場積極協調,另一名店員于4月10日到崗,與她一起開啟24小時值守模式,減輕了不少壓力。
“自從駐守店內,電話幾乎沒有停過。”呂雪銘說,讓她印象很深的一個電話是,一位媽媽稱家里孩子剛出生20天,自己沒有母乳,家里的奶粉也吃完了,想要買一些奶粉和尿不濕,“現在回想起那位媽媽的聲音,我鼻子都會發(fā)酸,電話里嬰兒的哭聲又急又尖,她扯著嗓子才把需求說清楚。我有個10歲的孩子,我明白孩子饑餓難耐的時候,母親有多著急。”
由于呂雪銘和同事24小時值守,總部為其提供了三餐送餐服務,松江印象城則協調安排她們每天進行核酸檢測。但店里沒有床,她們只能在貨架之間打地鋪。“特殊時期,能為寶媽們解決后顧之憂,自己苦點累點算不了什么。”呂雪銘說,跟前幾天相比,現在的情況好了很多,越來越多的跑腿小哥出現在街頭,奶粉和尿不濕的需求沒那么急,也沒那么多了,這讓她感到很欣慰。
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