抗疫機器人隊伍：在十余米高場館消殺、三小時7萬人核酸排查

“世博方艙醫院的消毒殺菌工作比想象中復雜，因為場館不僅面積大，且層高達到十余米，僅通過人工消毒殺菌，很難達到良好的效果。”鈦米聯合創始人和高級副總裁夏騏介紹世博展覽館臨時集中隔離收治點現場機器人部署工作時說道。

目前，在世博展覽館臨時集中隔離收治點內，萬余人的場館每日有大量的配餐、導診和消殺等任務。

其中，消殺是隔離收治點工作的重中之重。與人工消殺相比，消毒機器人在部署完成后能24小時全自動化作業，可以實現紫外線、超干霧和空氣過濾三種不同的消毒模式。其中的超干霧噴灑能夠彌散形成氣溶膠，是人工噴灑難以達到的顆粒細度。

消毒機器人的另一項優勢，是能實時監測空氣中的消毒液濃度，在保證消毒效果的同時，不會對室內的醫患造成傷害。此前，在東浩蘭生集團組織和帶領下，鈦米機器人連夜完成了世博展覽館隔離收治點的大規模系統消毒機器人部署。

目前，28臺鈦米消毒機器人已在救治點的隔離空間內自主運行，在整個上海的抗疫一線這樣的鈦米消毒機器人已有約80臺投入運營。

除此之外，在世博展覽館臨時集中隔離收治點，也已完成部署并投入使用20臺可24小時在線運營的達闥5G室內多功能云端機器人Cloud Ginger Lite和2臺5G云端智能服務機器人Cloud Ginger，以緩解醫護及其他工作人員的配送工作量，降低接觸感染風險。

以送餐為例，世博展覽館臨時集中隔離收治點的H2館為分單元管理，每個單元約120至160個床位，病患的一日三餐均從指定通道送入，運至緩沖區，由各單元護士站借助推車領取，再由護士多次折返于單元通道進行分發。

目前收治點內已配置機器人的單元，每個單元設置4臺Cloud Ginger Lite，這些機器人的外形為上下兩層圓筒狀，會自動前往護士站，敞開“肚子”，由護士一次裝入28份盒飯，隨后各自前往單元內四根過道，自主停留于過道中央，由患者自行前往領取，用時從之前人工派發的20分鐘縮短為僅5分鐘。

除此之外，由于收治點面積較大，許多患者在前往護士站、廁所時容易迷路，但只要為Cloud Ginger Lite設置一定程序，機器人不僅可指引方向，還可實現直接帶路。另外，還有一款Patrol3機器人，目前主要負責巡邏和安全提示，不過在需求驅動下，它也能迅速變身搬運工。?

目前在上海，除了這樣實地參與抗疫一線工作的機器人外，還有著無接觸的AI智能語音機器人支持著前期排查工作。

“您好，我是疫情防控工作人員，當前全市正在開展核酸檢測，請問您4月1日是否接受過核酸檢測？”近日，有近7萬重點人群接到了這樣的核酸檢測排查電話。

按照原本的流程，至少需要10位社區工作人員，預計44天才能全部完成的排查工作，智能語音機器人在不到三小時內完成了。

“在市民接到呼叫電話后，系統可根據每名市民的不同回答自動生成表格，隨后工作人員可從系統自動統計反饋的情況，重點跟進核酸未做人員的信息并進行對應的反饋。”上海嘉定區疫情防控指揮部相關負責人介紹道，“與傳統人工呼叫相比，‘智能語音外呼助手’呼叫提升效率，而且避免了人與人接觸的疫情防控風險。今后，我區將根據不同階段防控疫情的具體工作部署，持續進行智能語音外呼，及時掌握市民的健康狀況，提供更好的服務。”

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