“互聯網小區”抗疫：短暫告別加班，騰訊唯品會字節員工合作抗疫

東方網記者程琦4月9日報道：中友嘉園夜晚的燈光比以往多了許多。

這個始建于2005年的小區，因為緊鄰上海漕河涇開發區而被互聯網員工熟知。從地圖上看，它離騰訊、字節跳動的上海辦公區分別不到兩公里，離阿里巴巴、唯品會的上海分公司也只有不到30分鐘車程。這里很早就成為上海互聯網企業員工的聚居區。

邵錚是對變化感受最深的人，疫情前，他晚上到家的時候，小區里的燈光總是三三兩兩的亮著，那些還沒亮燈的窗戶大多來自還在趕需求的互聯網同行們。而現在，每天晚上，他感覺到小區雖然“燈火通明”，但是卻沒了以往的活力。

互聯網在這段時間里已經不再是小區的熱詞。來自各個大廠的年輕人，一起加入到抗擊疫情的志愿者隊伍中。這一刻，他們決定短暫忘記互聯網、產品、技術等這些他們努力扎根的領域，直面疫情，“得為自己生活的城市付出心血”。

“大廠最親密的合作”

4月5日，邵錚從配發物資的志愿者手中接過一箱蔬菜，整齊地摞在小推車上，坐電梯一直放到七樓一個家庭門口。他身后，是另一名志愿者，等待邵錚走遠后，再把牛奶送上樓。

邵錚戲稱這是“中國互聯網大廠間最親密的合作”——邵錚在唯品會工作，配發物資的志愿者來自騰訊，和他一起扛物資的年輕人任職于字節跳動。

3月底以來，這樣的生活幾乎成為邵錚的常態。除了線上辦公的時間外，邵錚都會把自己裹在厚重的防護服里，從樓下向上搬運一箱箱彌足珍貴的生活物資。

互聯網員工最多的這棟樓有150戶居民左右，共有18個志愿者，都是年輕人。脫下防護服的時候，他們一部分人的身份是IT工程師、產品經理、架構師、用戶運營等等。

前幾天夜里，一位字節的工程師在送貨路上接到了單位的電話，這讓他頗為緊張，下意識地擔心會不會是系統出現bug急需解決。這種緊迫感幾乎是互聯網人的“通病”。

但如今，居家工作之外，他們也逐漸適應了志愿者的身份，疫情蔓延這些天里，一棟樓150多戶人家的物資運送，都壓在了居委會和志愿者的肩上。

志愿者們在核對運送物品清單

他們并非孤軍，邵錚時常收到來自公司的信息，信息囑咐他們要注意安全，為他們提供了防護建議，甚至準備了公益的假期。4月7日那天，邵崢還收到了公司要寄來米面油肉的消息。

邵錚和這些同伴并不認識，從前，他也僅僅在電梯里見過其中的一些人。那時候電梯里有人發語音，提到的都是“灰度測試”、“拉通進度”、“活動方案”等等，現在這些“互聯網黑話”沒了，電梯里邵錚和同伴討論最多的是哪家有孤寡老人或者孩子應該特別關照，哪家的孕婦是休息時間不能敲門。

一位來自騰訊的志愿者非常細心，他根據每家反饋回來的情況制作了網絡表格，并不斷調整表格內容——就像他日常調整PPT一樣。需要重點照顧的居民都被他標注起來，無論是運送物資還是組織核酸，都極大地提升了效率。

清明假期他們尤其忙碌，上海采取封控措施時，邵錚的妻子與26個月大的女兒留在了浦東親戚的家里。這讓小區招募志愿者時候，他能安心地沖上去報了名，“不用擔心萬一暴露把風險帶給妻兒”。4月4日、5日，邵錚幾乎每天都要穿梭在不同樓層幾十次，那幾天是上海的艱難時刻，也是小區里煎熬的時候，有一部分居民在封控前準備的東西不夠，只能依靠運送，邵錚和志愿者同伴們努力地疏通著物資通道最后的100米。

互聯網式抗疫

每個來自互聯網公司的志愿者都能在小區里找到自己的位置。

加入志愿者隊之后，邵錚和同伴們討論最多的是想辦法“優化流程”，互聯網效率至上的基因深刻地烙印在他們的身體中。此前，物資配送都是志愿者開私家車運送，在小區里并不寬闊的車道上挪動，到樓下后，艱難地搬上去。邵錚和同伴們對流程進行了改造，他們組織了一批輕便的板車，把整個運送環節分為兩個部分：小區志愿者負責把物資從居委會送到樓下，樓道志愿者負責先把物資分樓層理順，而后再搬運上樓。

這看上去很像是網絡鏈路在現實中的一次應用。

來自互聯網的志愿者改造了配送的流程

除了日常的物資運送外，他們在自己的“專業領域”也承擔著任務。邵錚在唯品會時常會對接母嬰類產品，家中有仍在喝奶粉的女兒也讓他對這一領域異常熟悉。小區里哺乳期的母親與孩子所短缺的奶粉、紙尿褲等等，需要他參與協調。同一樓里一個3月31日從醫院產子歸來的寶媽求助，奶粉與物資雙雙告急，邵錚為找到孩子需要的“一段”奶粉費盡心力。最終，不到一個下午，這位寶媽收到了46份來自鄰居的饋贈，包括一些適齡的奶粉。

另一位來自字節跳動的網絡工程師，則擔任了樓道微信群類似管理員的角色。盡管這在事實上與他敲擊代碼消除bug的工作迥異，但居民對他總有莫名的信任，“會覺得網絡工程師一定適合管理微信群”。

邵錚是土生土長的上海人，對上海感情深厚。以前熱鬧的街道如今變得人聲消散，這讓他“感觸很深”，他覺得“有了更多動力一定要幫助上海挺過去”。

小區仍在和疫情做著搏斗，這個被眾多互聯網員工稱為家的地方，正在等待著疫情消失與解封的那天。

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